VCM_042026_LR

DIGITALE TRANSFORMATIE

Slimstock. Daarmee kunnen gebruikers in hun natuurlijke taal vragen stellen aan het sys teem. Terwijl je vroeger vaak technische ken nis nodig had om inzichten uit data te halen, kan dat met Ask Rolf veel eenvoudiger. De AI-chatbot vertaalt de vraag automatisch naar een analyse en koppelt terug naar de gebrui ker met een antwoord in begrijpbare taal.” “Last but not least geloven we sterk in de meerwaarde van ‘agents’. Daarmee gaan we opnieuw een stapje verder in de evolutie. Ter wijl AI nu vooral wordt ingezet voor analyses en voorspellingen, verschuift de aandacht namelijk steeds meer naar het automatiseren van volledige processen. Met ‘agentic AI’ gaan we met andere woorden richting systemen die niet alleen analyseren, maar ook handelen. De bedoeling is uiteindelijk te komen tot een netwerk van agents die elk een deel van het proces op zich nemen en met elkaar samen werken. Dat kan dan bijvoorbeeld gaan over databeheer, forecasting en supply planning.” VCM: “Hebben jullie momenteel al een con crete toepassing in die richting?” S. Pauly: “Bij Slimstock hebben we een uitge breid team dat zich focust op agentic AI-toe passingen. Daar is intussen een eerste toepas

dat AI-toepassingen in de toekomst heel snel verder zullen evolueren.”

sing uit gekomen die focust op databeheer. Binnen onze oplossing Agentic Data Manage ment monitort de AI-agent niet alleen de kwaliteit, volledigheid en accuraatheid van de data, hij grijpt ook actief in wanneer er incon sistenties worden gedetecteerd. Het systeem kan die dan autonoom corrigeren. Het is zelfs mogelijk automatisch leveranciers te contac teren om ontbrekende of foutieve informatie aan te vullen. Die oplossing is intussen ook al beschikbaar voor onze klanten.” S. Pauly: “Wij willen de adoptie van datage dreven werken bij onze klanten versnellen. De feedback van onze klanten is ook erg belang rijk voor verdere ontwikkelingen. Om die reden leggen we de drempel om gebruik te maken van onze AI-gerelateerde oplossingen zo laag mogelijk. Sommige ontwikkelingen nemen we ook standaard in Slim4 mee. Om onze klanten zo goed mogelijk te informe ren, biedt onze Slimstock Academy ook een masterclass Machine Learning aan die de ver schillende algoritmes en de toepasbaarheid behandelt.” Verwachtingen versus realiteit VCM: “Hoe realistisch zijn de verwachtingen die bedrijven van AI hebben versus wat effec tief al mogelijk is?” S. Pauly: “Er is altijd een kloof tussen de ver wachtingen en de mogelijkheden. Wat ik wel merk, is dat organisaties vandaag vaak de mogelijkheden overschatten, terwijl het toe komstige potentieel net wordt onderschat. Daar pleit ik zelf ook schuldig aan: in 2020 had ik ook niet door welke vlucht de technologie zou nemen. AI evolueert volgens een typische S-curve, met periodes van een exponenti ële groei, gevolgd door een tijdelijk plateau. Daarna volgt dan een nieuwe doorbraak, wat opnieuw voor een versnelling zorgt. Een mooi voorbeeld zijn de ‘Large Language Models’, waar je helaas niet eindeloos data aan kunt blijven toevoegen. Maar er zal een moment komen dat ze daar iets op zullen vinden. Daar wordt ook veel in geïnvesteerd. Ik verwacht VCM: “In welke mate moedigen jullie het gebruik van AI bij jullie klanten aan?”

VCM: “In elk geval mogen we er dus van uit gaan dat AI een blijver is?” S. Pauly: “Dat weet ik wel zeker. Er gaan steeds meer stemmen op om toch maar voorzichtig te zijn met AI, zeker met toepassingen zoals generatieve AI, maar ik denk dat we al te ver gevorderd zijn. AI zit intussen zo structureel in onze organisaties en in de maatschappij ver weven dat de technologie niet meer weg te denken is. Wel denk ik dat er in de toekomst nog meer aandacht zal uitgaan naar de ethi sche grenzen. Op zich is dat geen slechte zaak, maar we moeten er natuurlijk wel op letten dat dit de innovatie niet al te veel gaat belem meren.” Kwaliteit boven kwantiteit VCM: “In welke mate heeft de adoptie van AI impact op de rollen en taken van plan ners, bijvoorbeeld?” S. Pauly: “We kunnen niet ontkennen dat het een grote impact heeft. Ik zie de rol van plan ner bijvoorbeeld evolueren naar een opera tor van systemen. We kunnen het vergelijken met de industriële revolutie, waarbij machi nes het fysieke werk overnamen en mensen naar een sturende rol evolueerden. In de toekomst zie ik planners minder bezig zijn met het uitvoeren van analyses en meer met het bewaken van processen, het interprete ren van resultaten en ingrijpen wanneer dat nodig is.” “Tegelijk ontstaat er een nieuwe behoefte aan een duidelijke datagedreven strategie en data governance. Dat leidt tot de komst van nieuwe rollen, zoals die van ‘chief data officer’. Veel bedrijven hebben vandaag nog geen hel der beeld van hoe ze data optimaal kunnen inzetten. Het is belangrijk dat een leidende hand daar het voortouw in neemt zodat er zeker geen opportuniteiten worden gemist.” VCM: “AI is sterk afhankelijk van de data die de technologie voorgeschoteld krijgt. Hebt u richtlijnen voor de hoeveelheid data die de

Ondernemingen overschatten vandaag vaak de mogelijkheden, terwijl het toekomstige potentieel net wordt onderschat.

32

WWW.VALUECHAIN.BE