2020 05 Value Chain Management

WAREHOUSING

system), TMS (transport management system), WMS (warehouse management system), WCS (warehouse control System), EDI, en E-com – en anderzijds Advanced Technologies, waar de hardware en systeemoplossingen onder vallen. Het doel is om nu in te zetten op de synergie van beide verkoopkanalen en tegelijk op een een duidig en persoonlijk contact met de eindklant. Met mijn lokale team wil ik benadrukken dat we zowel software als hardware bieden voor zowel manuele als volautomatische oplossingen en dat voor grote en kleinere operaties, aangevuld met het nodige advies en een doorgedreven dienst na-verkoop-opmaat.” Trends in een onzekeremarkt VCM: De nieuwe Benelux-organisatie moet vorm krijgen in een zeer onzekere omgeving. Welke impact verwachten jullie van de coronacrisis, op korte en langere termijn? P. de Henau: “Gelukkig heeft Savoye de voorbije jaren een dubbelcijferige groei weten te realise ren. In 2019 kon de organisatie ongeveer veertig procent meer orders optekenen. Dat sterkt ons in de uitdagende markt waar we numee worden geconfronteerd. Momenteel merken we dat de business vertraagt. Immers, magazijnautoma tisering mikt vooral op efficiëntiewinst en daar zijn bedrijven vandaag minder mee bezig. Bij de meesten ligt de focus nu op operationele conti nuïteit of soms zelfs gewoonweg op overleven. Pas als we in ‘het nieuwe normaal’ komen, zul len we de zaken kunnen evalueren. Ik verwacht dat op dat moment nieuwe kansen zullen rij zen. Zo is het vandaag – soms pijnlijk – duidelijk aan het worden dat logistiek cruciaal is om veel bedrijven draaiende te houden en heel vaak zelfs een differentiator is. Dat kan leiden tot een ‘mind switch’ bij productiebedrijven die logis tiek en warehousing toch nog dikwijls als een noodzakelijk kwaad zien. We verwachten dat veel bedrijven na deze crisis hun logistieke aan pak zullen herbekijken en optimaliseren. Op dat moment moeten wij klaar staan met de juiste oplossingen.” VCM: Welke invloed zal de vermoedelijke shift naar nog meer e-commerce op jullie activitei ten hebben?

De laatste twee jaar heeft Savoye sterk geïnvesteerd in de achterliggende technologie van de X-PTS, waar door de oplossing is uitgegroeid tot een van de meest reactieve shuttlesystemen op de markt.

P. de Henau: “Aangezien veel bedrijven nu noodgedwongen overschakelen naar hon derd procent e-commerce, is die business momenteel oververhit. Om de snel stijgende e-commercevolumes efficiënt te kunnen ver werken, worden installaties soms vervroegd uitgebreid of worden er extra magazijnen geopend. Wij zijn bijvoorbeeld een aan tal nieuwe e-commerceplatformen aan het opzetten voor een klant, met daaraan gekop peld een nieuw WMS. Sowieso is het nu nood zakelijk de bestaande systemen in topconditie te houden. Heel veel van onze aandacht gaat daar momenteel dan ook naartoe.” “De verschuiving naar meer e-commerce zal op langere termijn wellicht gedeeltelijk blij vend zijn. Bedrijven moeten een oplossing vinden om de toenemende nood aan item picking en de aanzwellende retourstromen efficiënt op te vangen. We verwachten dat ze daarvoor steeds meer in de richting van magazijnautomatisering zullen kijken. Die trend biedt ook perspectieven voor robotise ring. Dat kan helpen om minder afhankelijk te worden van menselijke werkkrachten en om pieken af te vlakken. Los daarvan zien we potentieel in ‘resource sharing’, waarbij bedrij ven arbeidskrachten en middelen uitwisselen, naargelang de behoefte. We merken dat daar vandaag al steeds meer mee wordt geëxpe

rimenteerd. Aan de softwarezijde verwach ten we dan weer dat de nood zal groeien om efficiënt grote datavolumes te verzamelen, te analyseren en te vertalen in bruikbare progno ses.” VCM: Er duiken ook steeds meer start-ups op die inspelen op die veranderende markt. Biedt dat mogelijkheden tot samenwerking met een bedrijf als Savoye? P. de Henau: “Aangezien Savoye actief is op zowel hardware- als softwarevlak, hebben wij al heel veel kennis in huis. Maar uiteraard volgen we ook interessante start-ups op de voet. Als de rust in de markt eenmaal is terug gekeerd, sluiten we eventuele participaties of overnames zeker niet uit.” Inzetten op bewezen en nieuwe oplossingen VCM: Welke oplossingen willen jullie zoal in de strijd gooien als de lucht opnieuw opklaart? P. de Henau: “Uiteraard willen we blijven inzet ten op onze bewezen oplossingen. Dat we er de voorbije jaren in geslaagd zijn sneller te groeien dan het marktgemiddelde, hebben we voor een groot deel te danken aan onze X-PTS shuttleoplossing. De laatste twee jaar heeft Savoye sterk geïnvesteerd in de achter liggende technologie van de oplossing, waar door de X-PTS is uitgegroeid tot een van de

37

V A L U E C H A I N M A N A G E M E N T - M E I 2 0 2 0