2021 09 VCM

PARTNERINFORMATIE AUTO-ID

een duizendtal barcodescanners – waarvan een honderdtal terminals op heftrucks – en zo’n 650 labelprinters operationeel. Vaste waardes in de magazijnen zijn de robuuste MC3300-handscanner van Zebra Technologies en de labelprinters van Toshiba. Door de jarenlange samenwerking kent Dalosy H.Essers door en door. We kunnen gerust stel len dat Dalosy voor het bedrijf vandaag een one-stop-shop op het vlak van auto-ID is. De logistiek dienstverlener klopt bij Dalosy aan als er nieuwe scanners of labelprinters nodig zijn of wanneer een klant wil dat H.Essers speci fieke apparatuur gebruikt waar het zelf onvol doende kennis over in huis heeft. Bedrijven vragen trouwens steeds vaker om hun standaarden te volgen. Zo wordt er steeds meer rechtstreeks via VPN vanuit het systeemvan de klant geprint. “Bij Dalosy weten we dat we aan het juiste adres zijn voor betrouwbare informatie. Ook krijgen we altijd mee hoe we de apparatuur het best in onze omgeving implementeren”, weet Patrick Tielens, Team Leader Service Desk. “Of we worden uitgenodigd om bij andere bedrijven te gaan kijken hoe die apparatuur precies werkt. We weten intussen dat we van Dalosy steeds direct respons krijgen, zodat we snel naar de klant kun nen terugkoppelen. Als we een nieuwe klant heb ben, moeten de nodige toestellen zo snel moge lijk volgen. In onze business kun je geen twee weken op een offerte wachten. Als onze business analisten bijvoorbeeld op een beurs interessante toestellen hebben gezien, dan vragen we Dalosy ook of die iets voor ons kunnen betekenen. Zo weten we zeker dat we nooit een kat in een zak kopen.” Realisaties in de praktijk Als H.Essers specifieke vragen heeft, komt Dalosy langs om de nodige analyses uit te voeren. Daarop wordt dan de meest geschikte oplossing naar voren geschoven. Patrick Tielens illustreert het met een aantal voorbeelden. Zo wilde het bedrijf een paar jaar geleden zijn scanners over zetten vanWindows naar Android. P. Tielens: “Een aantal magazijnen wilden een Android-app gaan gebruiken. Aangezien we in

“Als we een nieuwe klant hebben, moeten de nodige toestellen zo snel mogelijk volgen. We weten intussen dat we van Dalosy steeds direct respons krijgen, zodat we snel kunnen terugkoppelen naar de klant.”

onze magazijnen streven naar zoveel mogelijk standaardisatie, hebben we toen beslist gaande weg volledig om te schakelen. Uiteraard moest ook onze AS/400-toepassing op de scanners blijven draaien. Die transitie bleek niet evident. Samen met een aantal interne mensen heeft Dalosy voor een succesvolle overstap gezorgd. Intussen werkt al zeventig procent van de apparatuur op Android.” Een andere uitdaging was toen H.Essers voor een bekende sigarettenfabrikant speciale dot codes moest kunnen scannen. In het kader van de Europese wetgeving moesten die geregis treerde codes ook geconnecteerd worden met het systeem van de overheid. Ook daar hielp Dalosy een geknipte oplossing uit te werken. Verder zorgde Dalosy voor een aantal scanners met 3G en dus een SIM-kaart aan boord. Die toestellen worden met name voor buitenop slag gebruikt. Toen H.Essers de scanners centraal wilde gaan beheren over de verschillende magazijnen heen, schoof Dalosy SOTI MobiControl naar voren. Sinds Dalosy die oplossing om scanners online te beheren heeft opgezet, kan H.Essers bijvoorbeeld vlot veranderingen vanop afstand doen. Dat is een enorme winst tegenover vroe ger, toen scanners voor de minste aanpassing bij

de technische dienst moesten worden binnenge bracht.

Ook op het vlak van printing verleent Dalosy steeds het nodige advies. Zo wilde een klant speciale labels voor gevarengoed. Normaal gezien gebruikt H.Essers labelprinters die zwart op wit printen, maar die specifieke labels moes ten in kleur. Om te weten welke labelprinters het meest geschikt zijn voor die toepassing, vroeg H.Essers raad aan Dalosy. En toen H.Essers op een bepaald moment mobiele printers aan een schouderband wilde bevestigen, lichtte Dalosy ook de voor- en nadelen van de verschillende opties toe. Vaste waarde in de verdere groei Ook voor de ondersteuning bij de verdere groei zweert H.Essers bij Dalosy. “We willen zelf ook nog meer one-stop-shop logistieke oplossingen gaan bieden om klanten te helpen hun totale toeleveringsketen te ondersteunen. Daarom willen we ook sterk investeren in systeem- en procesintegratie en ‘engineered custom made solutions’. In dat kader is het een geruststelling dat we voor het auto-ID-luik op de expertise van Dalosy kunnen rekenen, welke specifieke eisen van klanten er ook bijkomen”, besluit Patrick Tie lens. “Bovendien voert Dalosy ook veel verschil lende merken, waardoor er altijd wel een oplos sing tussen zit die aan de noden voldoet.”

53

V A L U E C H A I N M A N A G E M E N T - A U G U S T U S - S E P T E M B E R 2 0 2 1