2024 11 VCM

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

Veranderen in een nieuw tijd perk Verandering is lastig en rommelig. ERP-pro jecten zijn complex en uitdagend. En daar houdt het voor medewerkers niet op. Veran deringen volgen elkaar steeds sneller op. Het draagvlak bij medewerkers voor verandering neemt af, terwijl artificiële intelligentie (AI) een nieuw tijdperk inluidt dat het werkleven van medewerkers nog fundamenteler zal beïnvloeden. Tijd dus om op organisatorisch niveau over change management na te den ken, zodat medewerkers geëngageerd blij ven. In een volgende editie van Value Chain Management zoomen we in op de kracht van change management in het tijdperk van AI.

bruikers. Zorg dat ook zij de juiste handvat ten en hulpmiddelen krijgen. 7. Change manager vs projectma nager “We hebben geen change manager nodig. Onze projectmanager doet ook change management.” Prima. Er zijn veel projectma nagers die ook over goede change manage ment vaardigheden beschikken. Alleen zijn er maar weinig projectmanagers die in een ERP-project voldoende tijd hebben om voortdurend van pet te veranderen en ook als change manager op te treden. Belangrijk om te onthouden is dat change management activiteiten en projectmanagement activitei ten elkaar versterken en goed geïntegreerd moeten verlopen. Hoe beter de lijm in het projectteam, hoe groter de kans op succes.

Het zijn evenwel fundamenteel verschillende takken van sport. Een projectmanager werkt op andere KPI’s dan een change mana ger. Een projectmanager probeert in een lineaire opzet richting een go-live te evolueren, als het even kan binnen de vooropgestelde timing, scope en bud get. Een change manager weet dat ver andering zich niet door projectmijlpalen laat opjagen en probeert een context te creëren waarin verandering mogelijk wordt. Dat doet hij door simultaan op verschillende knoppen in de organisa tie te drukken. Daar kunnen acties uit voortvloeien die een impact hebben op timing, scope en budget, en die in goed overleg tussen projectmanager, change manager en sponsor moeten worden besproken.

Barbara De Vos Maaike Thoen

THE JOURNEY OF THE WORLD’S MOST SUCCESSFUL HIGHLY AUTOMATED ORDER PICKING SYSTEM IN FOOD RETAIL STARTED WITH A CAKE LIFTER! The success story of the OPM system began in 2003 at the coffee table of Walter Winkler in Parkstein. The breakthrough came with a cake and a cake server from the WITRON founder. The COM - the heart of the OPM solution - was born. Just like a cake lifter that glides under a slice of cake, the COM moves under the items to be picked and uses them to load pallets and roll containers for the food retailers’ stores fully automatically, ergonomically, product-gently, and in line with store requirements. Today, almost all major retailers in Europe, North America, and Australia, rely on OPM’s high level of efficiency in their distribution centers. More than 100 systems with 2,000+ COM machines currently supply over 35,000 stores and 100 million consumers with goods every day.

COST-EFFICIENT AUTOMATION FOR 100 MILLION CONSUMERS

General contractor for the design, realization, and operation of storage and picking systems for retail business and industry. www.witron.com

37

VALUE CHAIN MANAGEMENT - NOVEMBER-DECEMBER 2024