VCM_022026_LR

VISIE

Leiderschapsmodel voor succes Mensgericht digitale transformatie: hoe pak je dat aan?

Heel wat digitale transformaties vinden plaats in de supply chain: AI, big data, Internet of Things, block chain, smart factories, robots/cobots, ... Digitale transformaties mislukken vaak omdat de nadruk vooral ligt op technologie en processen en er te weinig aandacht wordt besteed aan de menselijke kant, terwijl het juist de mensen zijn die met de nieuwe technologie moeten werken. In dit artikel belichten Karlien Van derheyden, associate professor en partner aan de Vlerick Business School, en Ignace Decroix, doctoraal onderzoeker aan Vlerick Business School en UGent, en beiden coauteurs van het boek ‘Digital at heart – how to lead a human centric digital transformation’, hoe we anders kunnen omgaan met digitale transfor matie.

O f het nu gaat om AI, augmented reality, robots of drones, bedrij ven implementeren vaak nieuwe technologieën en processen, maar de voordelen kunnen verdwijnen omdat medewerkers tot op zekere hoogte bij hun oude werkwijzen blijven. Mensen hebben de neiging vast te houden aan de status quo, wat veiliger aanvoelt. Ze moeten uit hun com fortzone stappen om nieuwe vaardigheden te leren, en dat roept weerstand op. Toch is een goede samenwerking tussen mens en tech nologie essentieel voor het succes van een digitale transformatie. Mensen moeten begrij pen dat technologie geen concurrent is die hun baan afneemt, maar iets dat leidt tot een andere manier van werken. Organisaties die de mense lijke factor negeren, lopen het risico dat hun digi tale transformatie minder effectief wordt of zelfs mislukt. Vier leiderschapsrollen Vlerick Business School heeft een leiderschaps model ontwikkeld dat helpt om een digitale transformatie succesvol te maken. Dat model kent vier leiderschapsrollen (Vigilant, Voyager, Visionary en Vested), gebaseerd op twee dimen

De voyager leader moet mensen met een diverse achtergrond doen samenwerken om tot een gezamenlijke op lossing te komen. Dat kan o.a. door de sterktes van de verschillende medewerkers te begrijpen en te gebruiken en een veilige omgeving te creëren waarin ze hun mening kunnen delen.

sies. De eerste dimensie richt zich op exploratie versus exploitatie. Je kunt je richten op nieuwe ideeën, nieuwe technologieën en nieuwe pro jecten (exploratie), of je kunt je richten op het implementeren en realiseren van deze digitale transformaties (exploitatie). De tweede dimen sie heeft betrekking op denken versus doen.

Sommige mensen richten zich liever op ideeën, anderen geven de voorkeur aan actie.

Om een digitale transformatie succesvol te laten verlopen, stelt het model dat je een combinatie van die verschillende leiderschapsactiviteiten nodig hebt om te kunnen omgaan met inno

10

WWW.VALUECHAIN.BE