VCM_042025_LR

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Supply chain management in de zorgsector Jessa Ziekenhuis kijkt over muren van ziekenhuiswereld

Ziekenhuizen moeten meer dan ooit inzetten op efficiëntie en procesoptimalisering, met als einddoel de meest kwalitatieve patiëntenzorg. Hoewel de zorgsector een geheel eigen dynamiek kent en gebonden is aan een strikte reglementering, valt er een verbeterslag te slaan door technieken en processen uit andere industrieën toe te passen. Het Hasseltse Jessa Ziekenhuis profileert zich als een voortrekker en pionierde met een project rond het gebruik van artificiële intelligentie in de zorglogistiek.

M et zijn 981 erkende bedden, 307 dagplaatsen en 52 dialy seplaatsen, verspreid over vier campussen, behoort het Jessa Ziekenhuis tot de grootste niet-universitaire ziekenhuizen in Vlaanderen. De logistieke missie om het juiste materiaal op het juiste moment voor de juiste patiënt ter beschikking te stellen, vormt er bijgevolg een stevige kluif. Vital Moonen is als supply chain manager verantwoordelijk voor de aankoop, het centrale magazijn en de distributie naar de verschillende campussen. Vorige zomer maakte hij de overstap van DAF Trucks, dat bekendstaat om technieken als lean belt en Six Sigma. “De context ziet er binnen een zie kenhuisomgeving helemaal anders uit”, zegt hij. “Just-in-time logistiek, build-to-order en lean processen liggen hier veel minder voor de hand. Een andere constante is onvoorspel baarheid. Een griepgolf of een sterke circulatie

wil absoluut vermijden dat een chirurg een ingreep moet uitstellen omwille van een tekort aan hulpmiddelen.” Supply chain management is in ziekenhui zen vaak een versnipperde activiteit, stelde Frits van Merode, hoogleraar operationeel management en logistiek in de gezondheids zorg, eerder al in verschillende media. Daarop biedt het Jessa Ziekenhuis op verschillende manieren een antwoord. Onder meer zet het in op een close loop of gesloten circuits. “We hebben vandaag al een groot deel van onze processen geautomatiseerd”, stipt zieken huisapotheker Roxanne Poncelet aan. “Tachtig procent van de meest gebruikte geneesmid delen bevindt zich in gesloten kasten op de afdelingen. Wanneer verpleegkundigen een voorschrift ontvangen, picken ze die zelf uit de kast met behulp van pick-to-light. De ove rige twintig procent bedienen we vanuit onze

van luchtwegeninfecties valt moeilijk weken vooraf in te schatten. Toch neemt dat alles niet weg dat een ziekenhuis over de muren van de zorgsector mag kijken om een verbeterslag te slaan.” Complexe supply chain Wat eveneens bijdraagt tot de specificiteit van ziekenhuislogistiek is het grote aantal heel diverse goederenstromen. Frederick Perreman, materiaalverantwoordelijke voor het operatiekwartier, verduidelijkt: “Onze partners leveren materieel en medische hulp middelen aan ons grote magazijn buiten de campus. Daarnaast vertrekken ook stromen rechtstreeks naar het operatiekwartier en de apotheek. Je hebt bovendien te maken met steriele en niet-steriele goederen. We moe ten dus dagelijks een complexe puzzel leg gen, met als doel de dag voor elke ingreep de nodige materialen in huis te hebben. Je

29

VALUE CHAIN MANAGEMENT - MAART-APRIL 2025