VCM_042026_LR

FORECASTING, PLANNING & INVENTORY MANAGEMENT

Demand management excellence als ruggengraat van IBP Guerbet licht structurele herpositionering van demand management toe Een goede forecasting maken is nooit eenvoudig, maar de impact van de coronapandemie en wereldwijde supply beperkingen heeft dat voor veel bedrijven fundamenteel complexer gemaakt. Ook bij Guerbet, gespecialiseerd in contrastmiddelen voor medische beeldvorming, werd die instabiliteit voelbaar. “Zo werd onze cashflow op een bepaald moment echt een uitdaging,” stelt Khadidja Francis, global demand manager bij Guerbet. “We zagen voorraad op de verkeerde producten en tegelijk tekorten op strategische SKU’s.” Dat vormde de aanleiding voor een fundamenteel andere aanpak van demand management en de rol van IBP in de organisatie.

H et Franse bedrijf Guerbet is al een eeuw pionier in contrastmidde len voor medische beeldvorming. De organisatie is actief in 117 lan den, telt bijna 3.000 medewerkers en realiseert een omzet van zo’n 800 miljoen euro. Het hoofdkantoor bevindt zich in Vil lepinte, vlak bij Parijs. De organisatie is opge bouwd rond drie complementaire activiteiten: Diagnostic Imaging, Interventional Radiology en Digital & AI. Belangrijk voor de continue innovatie zijn de R&D-centra in Frankrijk, Israël en de VS. Met acht gespecialiseerde productiesites wereldwijd, een combinatie van dochteron dernemingen en distributeurs, zowel ‘make to-stock’- als ‘make-to-order’-stromen, een uit gebreid netwerk van distributiecentra en een businessmodel waarin tenders en ‘product life cycle switches’ een grote rol spelen, is de plan ningsomgeving bij Guerbet complex. Voeg daar de nasleep van de pandemie en de sup

ply chain constraints die daarop volgden aan toe, en het mag duidelijk zijn waarom demand planning onder grote druk stond. “Onze forecastaccuraatheid was al verschil lende jaren aan het dalen”, vertelt Khadidja Francis. “Dat had grote gevolgen. Wanneer de forecastbetrouwbaarheid afneemt, wordt plannen en aligneren bijzonder moeilijk. Dat verzwakt de fundering van het IBP-proces. Strategische beslissingen worden dan op instabiele aannames genomen, de alignering tussen sales, marketing, finance en supply chain vermindert en discussies verschuiven richting ‘wie is de schuldige?’ Dat zorgde er mee voor dat de cashflow en het voorraade venwicht steeds meer onder druk kwamen te staan.” Analyse legt pijnpunten bloot Guerbet besloot – met de steun van de TechOps vice president en de chief commer cial officer – een project op te starten met als

Khadidja Francis, global demand manager bij Gu erbet: “Zodra KPI’s worden gedeeld, verschuiven discussies van ‘jullie forecast klopt niet’ naar ‘hoe kunnen we samen onze aannames verbeteren?’.”

34

WWW.VALUECHAIN.BE