VCM_042026_LR

WAREHOUSE MANAGEMENT

maken. Moderne warehouse management systemen staan bijvoorbeeld meer en meer toe dat je rekening houdt met de persoon lijke voorkeuren van medewerkers, maar het potentieel blijft vaak onderbenut. “Het is cruciaal om logistieke medewerkers een aantrekkelijke job te geven” Professor Caris werkte mee aan een experi ment in een ‘goods-to-man’-context. “Order pickers kregen toen niet één, maar twee lijsten met taken gepresenteerd”, legt ze uit. “Tel kens kozen ze welke lijst ze eerst afwerkten. Dat keuzemoment, al ging het maar om een beetje autonomie, had zelfs maanden later nog een invloed op het welzijn van die mede werkers.” Rond zulke oplossingen werkt professor Caris een vervolgproject uit. “Hoe kun je beter reke ning houden met de orderpicker als mens? De ene persoon hecht meer belang aan autono mie, terwijl de andere liever gewoon instruc ties volgt. Welke informatie geef je dan mee? Mogelijk is het ook zinvol om een orderpic ker te laten kiezen tussen visuele of auditieve ondersteuning, bijvoorbeeld. En welke opti maliseringen kun je doorvoeren op het vlak van de teamsamenstelling of HR?” Prestatienormen Daarnaast is het aangewezen om rekening te houden met de individuele competenties van medewerkers. Terug naar die wandelingen door het magazijn: als iemand zich door auto-

werkers te controleren. Dat leidt tot nog een nieuwe risico: meer psychosociale stress, met personeelsverloop en uitval tot gevolg. De noodzaak aan transparantie stijgt: hoe ga je om met de informatie over de prestaties van mede werkers die digitale systemen genereren? Door daar duidelijk over te communiceren, voldoe

je niet alleen aan de Europese AI Act, maar ver hoog je ook het vertrouwen op de werkvloer.

Individuele competenties en voorkeuren

Er bestaan manieren om via technologie jobs te verbeteren en magazijnen inclusiever te

48

WWW.VALUECHAIN.BE