VCM_042026_LR

FLASH

Zorgt agentic AI straks voor minder nieuwe aanwervingen? Volgens onderzoek van Gartner verwacht ruim de helft (55%) van de supply chain-leiders dat de evolutie in agentic AI ervoor zal zorgen dat er minder behoefte is om beginnende mede werkers aan te werven. Net iets meer dan de helft (51%) denkt ook dat de technologie zal leiden tot een algehele inkrimping van het personeelsbestand. Changes in ways of working driven by advancements in AI and Agentic AI Use of economic policy by governments as political tools Deglobalization or regionalization driven by geopolitical and economic tensions Evolving customer expectations that require supply chain adjestments Political instability and risk of con ict Economic downturn Shortage of talent and skills to ll critical positions Increasing penetration of autonomous operations

Ability of competitors to provide tailored products or services Scarcity of key raw materials and inputs (e.g., water or cobalt) (Cyber)security issues arising from higher supply chain connectedness Increasing pressure for socially/environmentally responsible companies/products Natural disasters (e.g., hurricanes/cyclones, drought, etc.) Employee fear of an evolving automated workplace Available, a ordable and reliable quantum computing and supercomputers

Gartner, dat zich toelegt op bedrijfs- en tech nologie-inzichten, heeft tussen juli en oktober 2025 wereldwijd 509 supply chain-leiders uit verschillende sectoren bevraagd. Hoewel de meningen over de uiteindelijke impact van agentic AI op personeelsplannen verdeeld blijven, zijn de respondenten het er in grote mate (86%) over eens dat de invoering van agentic AI nieuwe processen vereist voor de ontwikkeling van toekomstige ‘talentpijplij nen’. Zo blijkt dat supply chain-organisaties moeten heroverwegen hoe ze vaardigheden opbouwen en talent inzetten. “De best presterende supply chain-organi saties gebruiken AI om de manier waarop werk wordt verricht en talent wordt ontwik keld opnieuw uit te vinden. Ze beschouwen AI niet als zomaar een instrument om het personeelsbestand te verminderen”, aldus Gartner. “Chief supply chain officers (CSCO’s) moeten prioriteit geven aan het herontwer pen van rollen, vaardigheden en werkpro cessen, zodat mensen en machines samen waarde kunnen creëren.” De respondenten noemden “Veranderin gen in de manier van werken als gevolg van ontwikkelingen in AI en agentic AI” als de belangrijkste factor die de supply chain-strategie de komende twee jaar zal herdefiniëren (zie figuur).

n = 509 Q: Over the next two years, the following drivers have the potential to reshape how you de ne, organize, and operate supply chains. Please rank up to the top 5 in uential drivers rede ning your supply chain strategy, with 1 being the most infuential driver. Source: 2025 Gartner Future of Supply Chain Survey 842828 0% 30%

60%

nisaties die het afgelopen jaar de verwach tingen overtroffen op onder meer het vlak van customer lead time, klanttevredenheid, time-to-market, omzetgroei en duurzaam heidsdoelstellingen. Analisten van Gartner interviewden ook 15 supply chain-leiders van bedrijven die consequent in de Gart ner Supply Chain Top 25 staan, om de stra tegieën en praktijken te ontdekken die aan de basis van hun succes liggen. Daaruit bleek dat de acceptatie van agentic AI bij die bedrijven aanzienlijk hoger ligt dan bij andere respondenten op het gebied van inkoop, productie, logistiek, magazijnbe heer en planning. Als gevolg daarvan waren de goed pres terende respondenten eerder geneigd te erkennen dat de traditionele talentpiramide zal veranderen. Hoewel dat de behoefte aan traditionele startersfuncties kan verminde ren, geven die leiders prioriteit aan het her zien van de talentstrategie in plaats van aan de inkrimping van het personeelsbestand.

De komende twee jaar willen die goed preste rende leiders prioriteit geven aan de volgende talentstrategieën: • Talent bijscholen voor het AI-tijdperk; • AI-tools gebruiken om personeelsplanning en kandidatenbetrokkenheid te optimaliseren; • Automatisering en geavanceerde technolo gieën uitbreiden om de efficiëntie te verbete ren en de afhankelijkheid van manuele arbeid te verminderen. “Instapfuncties zoals we die vandaag kennen, zullen wellicht aan belang inboeten, maar supply chains zullen nog steeds behoefte hebben aan nieuw talent dat zeer flexibel en innovatief is”, klinkt het besluit bij Gartner. “Naarmate organisaties nieuwe manieren van werken ontdekken door het gebruik van AI, zullen ze ook een voordeel hebben bij het identificeren en aantrekken van het soort talent dat deze nieuwe werkmodellen in stand kan houden, waaronder het succesvol omscholen van de huidige medewerkers om nieuwe, meer waardevolle functies te vervullen.”

Het onderzoek van Gartner duidde ook op respondenten van goed presterende orga

6

WWW.VALUECHAIN.BE