VCM_052023_ HR

PARTNERINFORMATIE

Waar passen bedrijven innovatie toe in hun toeleveringsketen en logistiek? De afgelopen turbulente jaren lieten bedrijfsmanagers inzien hoe belangrijk logistiek en toeleveringsketens zijn. De noodzaak om te innoveren en de supply chain aan te passen aan uitdagende marktomstandigheden was nog nooit zo belangrijk. Hoewel de uitdagingen van elk bedrijf uniek zijn, deed Descartes een onderzoek om na te gaan of er gemeenschappelijke technologische innovatiethema’s zijn. In samenwerking met SAPIO Research beantwoordden duizend leidinggevenden van logistieke bedrijven in Europa en Noord-Amerika vragen over innovatie en de inzet van technologie. Sommige resultaten zijn verrassend, andere laten zien hoe de markthype de innovatiewerkelijkheid vertekent.

Innoveren begint met digitaliseren De transformatie van bedrijfsprestaties begint met digitalise ring in de toeleveringsketen en logistiek. De supply chain en het logistieke proces zijn zeer uitgebreid, dus is het onwaar schijnlijk dat bedrijven hun activiteiten al voor de volle 100% digitaliseerden. Volgens de studie van Descartes zijn de belang rijkste digitaliseringsinitiatieven: orderverwerking (47%), klantervaring (45%) en transportprocessen (44%) (figuur 1). Wat opvalt, is dat die initiatieven grotendeels klantgericht zijn.

activiteiten en tegelijk de kosten te verlagen. Het nieuwe plan nings- en traceringssysteem is kwalitatiever en nauwkeuriger, wat een aanzienlijke tijdsbesparing voor de interne teams en een verbetering van de klantentevredenheid betekent. Op welke toepassingen innoveren? De antwoorden op drie vragen geven een beeld van (1) waar bedrijven denken dat ze het meest innovatief zijn in hun toele veringsketen en logistiek, (2) waar ze de grootste behoefte aan innovatie hebben en (3) waar ze zich de komende twee jaar op zullen richten. In het algemeen is de toepassing van de innovatie op een bepaald gebied afhankelijk van het belang ervan voor de orga nisatie en de aandacht voor innovatie in het verleden. Wat vooral opvalt: magazijnbeheersystemen (WMS) voeren tegelijk de lijst aan van meest innovatieve bedrijfsonderdeel én de toepassing met de grootste behoefte aan innovatie (figuur 2). 1. Meest innovatief? Volgens ruim een kwart van de respondenten is hun bedrijf het meest innovatief met zijn WMS (28%) en transport trac king (26%). Transportmanagementsystemen (TMS) komen op de derde plaats (25%). Dat laatste cijfer fluctueert afhankelijk van het belang dat senior management aan innovatie hecht in de toeleveringsketen en logistiek (28% bij veel belang, 18% bij minder groot belang).

Figuur 1: Digitaliseringsinitiatieven Bron: Descartes

Het bedrijf Jacques Remy & Fils, gespecialiseerd in de levering van verse groenten en fruit in België en Frankrijk, is zo’n bedrijf dat innoveert door te digitaliseren. Samen met Descartes hertekenden ze hun volledige transportproces en TMS om kosten te verlagen en de opvolging van leveringen te optimali seren. Het nieuwe systeem, dat de hele logistieke keten omvat, was in minder dan twee maanden opgezet. Het stelde Jacques Remy & Fils in staat te reageren op de heropleving van hun

24

WWW.VALUECHAIN.BE