VCM_062024_LR

VISIE

VCM: Om af te ronden: waar denken jullie dat de grote uitdagingen en opportuniteiten voor de toekomst liggen? O. Corluy: “Los van de tools blijft het uitbouwen van een goed doordachte S&OP (sales & opera tions planning) voor veel bedrijven een uitda ging. Maar het is wel nodig als je als organisatie stappen vooruit wil zetten. Daarnaast geloof ik dat we zelf de mogelijkheden van AI verder moeten onderzoeken om onze tools te blijven verbeteren.” S. Pauly: “Ik denk dat bedrijven nog meer inspanningen moeten leveren om hun lever betrouwbaarheid te verhogen. Vaak focussen ze op het verbeteren van de forecast, ter wijl er heel veel winst aan de supply zijde te halen valt. Verder ben ik het ermee eens dat er op het vlak van S&OP nog werk aan de winkel is. Er wordt wel veel over gespro ken, maar het blijkt toch vaak lastig om de eerste stappen te zetten. Daarom hebben wij ook een S&OP Community opgezet. Daar kunnen bedrijven leren van anderen en zo hun koudwatervrees overwinnen.” VCM: Hebben jullie nog een laatste advies voor bedrijven die hun voorraadmanage ment, forecasting en/of demand planning willen optimaliseren? O. Corluy: “Ik zou nog aanraden om vastge legde processen goed te borgen. Zeker als je complexe processen hebt, bestaat het risico dat ze vroeg of laat beginnen te slip pen. Een voordeel van een tool is dat die je dwingt om je processen meer te gaan vast leggen.” S. Pauly: “Veel bedrijven zijn momenteel op zoek naar oplossingen om hen in hun voor raadmanagement te ondersteunen. Het mag intussen duidelijk zijn dat dit een com plex vakgebied is. Daarom adviseer ik op zoek te gaan naar een partner die je tijdens het volledige traject begeleidt en aange haakt blijft als de implementatie eenmaal is afgerond. Het is dan ook belangrijk dat er een vertrouwensrelatie bestaat, waarbij je vanuit dezelfde doelstellingen begint en stelselmatig verder aan de weg timmert.” TC

cyber security meteen in de tool hebben ver ankerd. Onze servers hebben we bijvoorbeeld uitbesteed aan specialisten die ook een grote bank onder hun vleugels hebben. Voor de gebruikers hebben we naast een tweestaps verificatie nog een aantal beveiligingen inge bouwd om ervoor te zorgen dat klanten op hun beide oren kunnen slapen.” S. Pauly: “Ook wij gaan niet licht over cyber security. Beveiligingen als tweestapsverifica tie zitten er bij ons eveneens ingebakken. We zijn ISO27001-gecertificeerd en elk jaar laten we ethische hackers een penetratietest op onze systemen uitvoeren. Enkele jaren geleden hebben we zelfs een chief information secu rity officer aangesteld om de cyber securi ty-strategie in goede banen te leiden. Het is cruciaal dat de hele organisatie doordron gen is van het belang van cyber security.” Winst op verschillende fronten VCM: Bedrijven willen ook graag een zicht op de ROI als ze een tool gaan implemente ren. Hoe helpen jullie die te berekenen? O. Corluy: “Wij hebben een instrument ont wikkeld dat de verbeterpunten in kaart helpt te brengen. Soms voeren we ook een vooranalyse uit om daar de juiste cijfers op te kunnen plakken. Als je via de tool de voorraden kunt verlagen, komt meteen heel wat cash vrij. Becijferen hoeveel het ser viceniveau precies zal stijgen, is wat lastiger. En dan is er nog de mogelijke efficiëntiever betering. Daar kun je vaak moeilijk een cijfer op plakken, maar als je planners dankzij de tool tijd hebben voor strategisch werk, is dat natuurlijk erg waardevol.” S. Pauly: “Wij starten altijd met een nul meting en vervolgens gaan we cijfermatig volgen hoe de voorraad over een bepaalde periode evolueert. Ook maken we een inschatting van de verbetering van de ser viceniveaus. Daarnaast merken ook wij dat medewerkers doorgaans meer tijd krijgen om andere zaken te doen. Een van de belof tes die wij aan onze klanten doen, is dat we een ROI van één jaar beloven. Op onze web site is er ook een calculator beschikbaar om dat te simuleren.”

te voeden, als informatie over de toekomst om de ML te ‘triggeren’. Wij begeleiden onze klan ten bij hun zoektocht naar die elementen om ze daarna in onze tool te integreren.” VCM: We mogen ervan uitgaan dat ook een vlotte integratie van jullie tools met bovenlig gende systemen cruciaal is? S. Pauly: “Tools zoals de onze zijn van oudsher ‘add-ons’ op ERP-systemen. We moeten daar dan ook compatibel mee kunnen zijn en heb ben daarom diverse standaardconnectoren voor ERP-systemen ontwikkeld en in gebruik. Ik denk niet dat we al een systeem zijn tegen gekomen waar we niet compatibel mee waren.” O. Corluy: “Een welgekomen technologische ontwikkeling op dat vlak is de API (application programmable interface). Daardoor wordt het een stuk makkelijker om standaardinterfaces op te zetten.” VCM: Het is uiteraard een must dat alle data die door jullie systemen gaan in veilige han den zijn. Hoe bieden jullie bedrijven de nodige garanties? O. Corluy: “Optimact is van oorsprong SaaS-ge baseerd (Software-as-a-Service), zodat we de Olivier Corluy, Optimact: “We stoppen enorm veel flexibiliteit in onze tool, waardoor je hem op verschillende manieren kunt gebruiken. Dan moeten er goede afspraken zijn over hoe de tool in de organisatie wordt gebruikt.”

14

WWW.VALUECHAIN.BE