VCM_062024_LR

FORECASTING, PLANNING & INVENTORY MANAGEMENT

Klanten vragen meer en meer om oplossingen op maat. Bij Endless Floors resulteerde dat letterlijk in honderdduizenden productvarianten.

Nog een verschil: bedrijven werkten vroeger met een vaste leverancier – bijvoorbeeld van grondstoffen of onderdelen – en een vaste logistieke partner voor de levering van pro ducten aan klanten. Die vaste spelers hebben plaats geruimd voor netwerken. “Een netwerk van leveranciers laat toe werk te maken van risicobeheer, wat nodig is om de volgende crisis zo goed mogelijk aan te kunnen. Ook de logistieke partners – onderling geconnec teerd – vormen samen een netwerk, waarin ze onder meer logistieke data delen”, aldus Hilde Lenaerts. Nieuwe rol voor de planner De leveranciers van tools spelen op die veran derende omstandigheden in. “We evolueren van traditionele, statistische technieken op basis van Excel naar systemen voor demand

planning die ondersteuning krijgen van neu rale netwerken, machine learning en AI”, ver volgt Hilde Lenaerts. “Zo gaan we van een klassieke demand forecast op basis van his torische data uit het ERP-systeem, naar heel nieuwe vormen van demand planning, zoals ‘prescriptive selling’ en ‘demand shaping’. Dat gebeurt via een combinatie van interne en externe, vaak ongestructureerde data die bedrijven via allerlei digitale tools verzame len.” Een maandelijkse of wekelijkse plan ning ruimt zo baan voor scheduling in real time, aangestuurd door data die in real time beschikbaar zijn, bijvoorbeeld van de werk vloer of van de verkooppunten. Bedrijven ver vangen hun ‘on-premise’ ERP-systeem door cloud-toepassingen, ze werken met scena rio’s – ondersteund met AI – in plaats van met MRP-berekeningen, enzovoort.

Hilde Lenaerts: “Als we die evolutie schetsen, merk je meteen dat er een grote impact is op de rol van de diverse planners in de hele supply chain. Planners zijn niet langer louter gefocust op het beheer van het plan zelf, op de uitvoering ervan en op de cijfers. Het is meer en meer de rol van de planners om te zorgen voor groei en waarde. Zij moeten de cijfers analyseren en interpreteren, en vervol gens het geheel orkestreren. Dat is een heel andere rol dan vroeger: een rol die boven dien een heel andere set vaardigheden ver eist. Bedrijven gaan hier op zoek naar het schaap met de vijf poten. Planners moeten niet alleen de business door en door begrij pen, ze moeten ook over leiderschapscapa citeiten beschikken, helder communiceren, overweg kunnen met de analyse van data en de interpretatie van de resultaten, en werken

29

VALUE CHAIN MANAGEMENT - JUNI-JULI 2024