VCM_062025_LR

WAREHOUSE MANAGEMENT

bezorgen. De menselijke component staat dus evenzeer centraal.”

tegen een achtergrond van bruin papier alle ideeën op felgekleurde post-its aanbrengt. Je medewerkers wijzen via dergelijke sessies mogelijk ook op uglies: goederen die van wege hun afwijkende vorm, gewicht of afme tingen moeilijk te hanteren, te verpakken of te vervoeren zijn. Door die meteen in het proces mee te nemen, vermijd je verkeerde investe ringen en veel aanpaswerk achteraf.” Nadien komt de technologiekeuze aan bod. “Kennis, zowel van de robotiserings- en auto matiseringsmarkt als van je eigen processen, maakt het verschil. Nu er zo veel technologi sche oplossingen beschikbaar zijn, kun je echt gerichte keuzes maken. De ene toepassing leent zich bijvoorbeeld beter voor flexibele flows, terwijl de andere uitblinkt in snelheid, opslagcapaciteit of uitbreidingsmogelijkhe den”, vervolgt Hessel Visser. “Je moet dus het hele ecosysteem in kaart brengen. Al gelden er ook enkele algemene wetmatigheden: wil je maximale opslag per vierkante meter of kubieke meter, dan vormt ‘cube storage’ in veel gevallen een interessante piste. Wil je snel kunnen schakelen? Dan zijn ‘rack climbing robots’ of ‘multishuttles’ beter en flexibeler. Verkies je een korte instal latietijd? Opteer dan voor een ‘rack-to person’ of ‘shelf-to-person’-oplossing. Ik adviseer altijd om te starten met een pilootproject. Mocht de aangewezen keuze toch niet ideaal blijken, dan kun je altijd nog bijsturen zonder al te ingrij pende gevolgen.” In een volgende fase staan ook de mede werkers centraal. “Zorg ervoor dat je medewerkers de meerwaarde van de technologie begrijpen’, benadrukt Hes sel Visser. “Door middel van opleiding en begeleiding zorg je voor een soepele integratie. Bedrijven die hun team vroeg bij het automatiseringstraject betrek ken, creëren een acceptatiecultuur.” Een al even belangrijke parameter is een robuuste IT-infrastructuur. “Het is belang rijk om alle oplossingen, zoals het WMS, ERP-systeem en TMS met elkaar te integre ren. Cloudoplossingen zorgen voor schaal Technologie- en leveranciers keuze

De bevlogen spreker zwaaide op het podium van Supply Chain Innovations meermaals met een zachte zak suiker van het Nederlandse Van Gilse, die als rode draad door de presentatie zou fungeren. “Het lijkt een eenvoudig item, met een geringe omvang en beperkt gewicht. Toch beten bedrijven al figuurlijk hun tanden stuk op de robotisering van de logistieke pro cessen. Want hoe neem je zo’n zak op en hoe zet je hem neer, hoe stapel je hem zonder doorzakken en wat met de wisselende afme tingen, afhankelijk van de positie van de zak? Je moet dus omgaan met vormvariabiliteit, grip, oppervlakte-eigenschappen, vulgraad, verdeling en objectherkenning. De optimale robotiseringskeuze komt enkel tot stand wanneer je dat bundeltje parameters vooraf gedetailleerd in kaart brengt. Een integrale benadering maakt het verschil tussen automa tiseren en intelligent automatiseren.” Integraal Logistiek Concept Hessel Visser legt de link met het Integraal Logistiek Concept, een model dat hij samen met Ad van Goor heeft ontwikkeld en dat nog niets aan actualiteitswaarde heeft ingeboet. Het concept benadrukt de noodzaak van een geïntegreerde aanpak waarbij alle onderdelen van de supply chain op elkaar zijn afgestemd. “Door samenwerking en communicatie tussen de verschillende afdelingen te bevorderen, speelt een organisatie beter in op de vraag en de veranderingen in de markt. Dat impliceert een geïntegreerde benadering van robotise ring.” De kunst bestaat er volgens Hessel Visser in de juiste technologie bij de juiste strategie te kiezen. “Je vertrekt best vanuit een heldere visie en dito business case met ROI-bereke ning: definieer wat je met de technologie wilt bereiken”, adviseert hij. “Gaat het om efficiën tie, kostenbesparing, schaalbaarheid of klant tevredenheid? In het ideale scenario betrek je alle stakeholders bij het formuleren van de doelstellingen. Denk ook na over waar je van daag staat en waar de focus binnen vijf en tien jaar zal liggen. Ik ben fan van visualisatie via zogenaamde ‘brown paper’ sessies, waarbij je

Het boek ‘Werken met Logistiek’ is een klassieker in supply chain middens.

baarheid en flexibiliteit. Uiteraard kun je ook niet om sluitende cybersecuritymaatregelen heen.” Automatisering en robotisering vormen voor veel bedrijven geen dagelijkse prik. Dat maakt van de leverancierskeuze een moeilijke opgave. Hessel Visser raadt aan te kiezen voor leveranciers met een bewezen trackrecord binnen jouw business. “Flexibi liteit en ondersteuning bij de implementatie en het onderhoud zijn een must”, meent hij. “Idealiter kan de technologiepartner meeg roeien met je behoeften.” Na de implementa tie situeren de prioriteiten zich op het vlak van monitoring en optimalisering. “Hanteer KPI’s om na te gaan of de automatisering aan de verwachtingen voldoet. Artificiële intelligentie en machine learning bewijzen hun nut bij pro cesoptimalisering.” Mocht je er nog aan twijfelen, voor Hessel Vis ser schuilt de sleutel voor automatisering en robotisering in een strategische, mensgerichte en datagedreven aanpak. “De bedrijven die technologie niet alleen implementeren, maar ook begrijpen én benutten, zijn de winnaars van morgen”, luidt de gebalde samenvatting. KD

67

VALUE CHAIN MANAGEMENT - MEI-JUNI 2025