VCM_062026_LR

DIGITALE TRANSFORMATIE

De onzichtb Waarom supply chain leide

De directievergadering is al een uur aan de gang. De agenda staat vol strategische onderwerpen: marktuitbreiding, productinnovatie en een moge lijke overname. Halverwege de meeting komt ook een voorstel van de supply chain afdeling aan bod. Het team vraagt een investering van twee mil joen euro voor een nieuw planningssysteem dat de efficiëntie moet verbeteren. De CFO knikt kort. De CEO vraagt of het project echt noodzakelijk is. Tien minuten later wordt het onderwerp naar een volgende vergadering doorgeschoven… V oor veel supply chain leiders klinkt dat herkenbaar. Niet omdat hun voorstellen geen waarde hebben en zeker niet omdat hun teams geen impact creëren, maar omdat de waarde van supply chain vaak onvoldoende zichtbaar is op het niveau waar de strategische beslissingen worden genomen. De perceptiekloof Supply chain is vandaag een van de meest bepalende functies in moderne organisaties. Ze bepaalt of producten beschikbaar zijn wan neer klanten ze nodig hebben, beheert enorme hoeveelheden werk kapitaal en speelt een sleutelrol in het beperken van operationele en geopolitieke risico’s. Tegelijk beïnvloedt ze rechtstreeks de klanterva ring en dus ook de omzet.

Met ‘Self-Driving Supply chain: 5 Steps to Building Your Agentic AI Workfor ce’ biedt Deborah Dull een raamwerk voor het toepassen van autonome AI.

medewerkers. De auteur beschouwt het niet als een dreiging, maar eerder als een opportuniteit. “Zie het als een kans om afscheid te nemen van de minst aantrekkelijke onderdelen van ons werk. Veel van wat supply chain professionals vandaag doen, is coördinatie: afstemming, informatie zoeken, checken bij magazijnen, de huidige situatie in kaart brengen. Precies dat coördinatiewerk is een kolfje naar de hand van de AI-agent. Planners zullen zich meer richten op waar mensen echt goed in zijn: creativiteit, kritisch denken, strategie en relaties. Ook voor demand forecasters oogt het plaatje boeiend. Vaak maakt een menselijke interventie een forecast juist minder accuraat, maar mensen voegen wel unieke inzichten toe uit klantge sprekken, campagnes en marktinformatie. Daar bevindt zich hun toe gevoegde waarde.” Ondanks alle positieve signalen wijst de auteur ook op enkele span ningsvelden. “AI is erg energie-intensief. Datacenters voor AI vereisen veel water, stroom en schaarse materialen. We moeten de impact van AI beter begrijpen en die bewust afwegen tegen de waarde die ze oplevert. Daartegenover staat dat AI-agents kunnen bijdragen tot een circulaire economie. Ze kunnen op itemniveau planningsalgorit mes aansturen en bepalen of een revisie aangewezen is.” AI-agents zijn volgens Deborah Dull niet altijd en overal toepasbaar. “Bij sterke veranderingen of innovatieve omgevingen is menselijke betrokkenheid cruciaal. Daarnaast is er een fundamentele zorg: als we alles automatiseren, begrijpen we dan nog hoe onze supply chains werken? Je moet er dus over waken dat de basiskennis in je organisatie aanwezig blijft.” KD

20

WWW.VALUECHAIN.BE