VCM_092025_LR

VISIE

geen ‘fast movers’ in te stoppen. Samen naar een oplossing zoeken is inderdaad beter dan elkaar de schuld toe te wijzen.” B. Van Eycken: “Als leverancier ben je verant woordelijk voor de technische performantie van het systeem, maar als de twee andere componenten – mensen en processen – niet goed zitten, zal de verwachte output niet wor den gehaald. Ook een goed change manage ment is daarbij belangrijk. Bij TGW hebben we bijvoorbeeld een ‘Early Life Support Group’ die er mee voor helpt zorgen dat de juiste mensen aan boord zijn voor een succesvolle ‘hand-over’.” S. Coddens: “Wij hebben al meegemaakt dat er verticale liften werden geplaatst, waarna één medewerker er de hele dag stond op orders te wachten, terwijl er maar voor één à twee uur werk meer was. Uiteraard zijn zulke zaken frus trerend. In dat geval is de oplossing een ‘out put dashboard’ om de orderverzameling effi

ciënter te laten verlopen. En verder: verwacht niet dat de maximale capaciteit al in week één wordt gehaald. Mensen moeten nu eenmaal wennen aan zo’n systeem.” S. Popelier: “Een goed verwachtingsmanage ment is inderdaad essentieel.” W. De Swaef: “Ook belangrijk is dat de verant woordelijkheden vooraf worden vastgelegd. Als integrator – waarbij we vaak niet enkel hardware, maar ook softwarecomponenten leveren – maken we vooraf altijd duidelijke afspraken. Wij bieden bijvoorbeeld ook digi tale tools om klanten realtime inzicht te geven in de performantie van hun systeem, zodat ze dat zelf kunnen opvolgen. ” J. Nous: “In een recent project hebben wij bij voorbeeld afgesproken dat als een bepaalde besparing werd gehaald, wij een percentage zouden krijgen. Anders niet. Dat houdt ieder een scherp.” VCM: Wat is tot slot jullie gouden tip voor organisaties die een magazijnoptimalise ringstraject ingaan? Andy Van Mieghem: “Ga niet blind voor een technologie omdat je die elders gezien hebt, maar laat je adviseren door een consultant of aanbieders met een breed gamma. En neem er de tijd voor. Haast en spoed is zelden goed…” J. De Kimpe: “Denk ook niet meteen in oplossingen. Begin bij de strategie van je bedrijf en de verwachtingen van de busi ness voor het magazijn. Pas daarna kun je in oplossingen beginnen te denken.” J. Nous: “Inderdaad. Bouw eerst aan een solide basis en ga niet automatisch voor de meest innovatieve oplossing. Kies de oplos sing die het best bij je businessmodel en je doelstellingen past. Soms is een bewezen technologie of gewoon een efficiëntere pickingmethode veel waardevoller.” D. Taverniers: “Precies. Heb je zelf de kennis en capaciteit in huis, dan kun je overwegen om dat traject zelf aan te gaan. Zo niet, dan schakel je beter een consultant in.” S. Popelier: “Wij geloven in de combinatie van Kaizen en Kakushin. Bij Kaizen of ‘con tinuous improvement’ zorg je voor geleide

lijke verbetering, bij Kakushin maak je een grote sprong met het oog op fundamentele veranderingen, bijvoorbeeld na een over name. Zeker als je zo’n grote sprong wil maken, is het raadzaam daar een onafhan kelijke blik op los te laten.” S. Coddens: “Bekijk zeker ook het volledige ecosysteem van je magazijn. Als je daar een roadmap voor uittekent – of laat uittekenen – geeft dat rust. Communiceer die roadmap ook op een heldere manier in je organisa tie.” W. De Swaef: “Of je nu bij een consultant of bij een aanbieder advies gaat inwinnen: bereid je goed voor. Doe dat niet even ‘erbij’. Zorg voor een goed intern project management en pak zeker ook de proces kant aan. Vaak zien de processen voor en na de automatisering er totaal anders uit.” B. Van Eycken: “Kijk zelfbewust naar je eigen DNA. Wees eerlijk over wat je zelf wel en niet kunt. Zoek vervolgens naar de partners die daar het best op aansluiten.” TC Andy Van Mieghem (Vanas Engineering): “De beste samenwerking krijg je als de consultant en de aanbieder elkaar uitdagen, maar ook vertrouwen.”

Simon Popelier (Logflow): “Wij geloven in de com binatie van Kaizen en Kakushin. Bij Kaizen zorg je voor geleidelijke verbetering, bij Kakushin maak je een grote sprong met het oog op fundamentele veranderingen. Zeker als je zo’n grote sprong wil maken, is het raadzaam daar een onafhankelijke blik op los te laten.”

20

WWW.VALUECHAIN.BE