VCM_092026_LR

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

tor voor een efficiënter artier OK-bezettingsgraad in AZ Groeninge omhoog

put en productiviteit te meten. Dankzij haar expertise in HR en supply chain hanteert ze een pragmatische en operationele benadering van het OK. “Voor heel wat zorgverleners blijft efficiëntie een delicaat begrip. Nochtans hoeft het geen afbreuk te doen aan de kwaliteit van zorg of het menselijke aspect eigen aan goede zorgverlening”, zegt ze. “Toch is het belang rijk om voldoende afstand te nemen van de dagelijkse activiteiten en met een helikop terblik naar de werking van een OK te kijken. In het AZ Groeninge voeren we gemiddeld zo’n 55.000 ingrepen per jaar uit. Je kunt het beschouwen als een kleine fabriek binnen het ziekenhuis.” Van buikgevoel naar data In een operatiekwartier draait productiviteit om bezetting: een operatiezaal doorheen de dag zo optimaal mogelijk benutten met zo min mogelijk omschakeltijd tussen pati ënten. Daaronder valt ook het afstemmen van de bezetting over de verschillende zalen heen om personeel efficiënt toe te wijzen en asynchrone bestaffingsnoden te vermijden. “Intuïtief voelden we aan dat er op dat vlak in ons ziekenhuis nog ruimte voor verbetering bestond. Alleen konden we dat moeilijk staven met onderbouwde data”, duidt dr. Matthias Desmet, anesthesist en medisch coördinator OK. “Enerzijds vergde het veel manueel werk om data samen te voegen, anderzijds heerste er twijfel over de betrouwbaarheid. De infor matie was bovendien enkel beschikbaar op

Els Lameire, OK- en recoverymanager, en dr. Matthias Desmet, anesthesist en medisch coördinator OK: “De cultuur is veranderd. Het OK wordt nu gezien als een dienst waar een arts gebruik van maakt.”

globaal niveau, niet per afdeling of arts. We wisten hoeveel uren het OK werd gebruikt en of er een toename of afname was, maar dat gaf slechts een beperkt inzicht in de zaal benutting. Van een bepaalde arts wisten we bijvoorbeeld dat die maar driekwart van de aan hem toegewezen operatietijd effectief gebruikte. Om dat aan te tonen, moesten we dagelijks kijken tot wanneer hij geopereerd had, hoeveel tijd er over was, hoeveel dagen hij niet geopereerd had… Die oefening kun

je voor één persoon doen, maar niet voor alle disciplines en alle chirurgen.”

Volgens Els Lameire heeft het OK als doel jaar lijks zoveel mogelijk ingrepen uit te voeren met een hoge kwaliteit en een goede effici ëntie. “Het operatiekwartier is vergelijkbaar met een klassiek productieproces”, licht ze toe. “Alleen is het product een patiënt en bepa len de kwaliteitseisen in hoge mate mee de processen. Toen ik hier begon, was dat geen

21

VALUE CHAIN MANAGEMENT - SEPTEMBER-OKTOBER 2026