VCM_092026_LR

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Van versnipperde ketensturing Clova creëert meer transparanti

C lova, voluit Centrale Linnendienst Openbare Verzorgings instellingen Antwerpen, is sinds 1972 actief als industriële wasserij voor de zorgsector. De organisatie ondersteunt ziekenhuizen, woonzorgcentra en andere zorginstellingen met de verwerking van arbeidskledij, bewonerskledij, bed- en badlinnen en poetsmaterieel. In totaal heeft Clova meer dan 900 actieve SKU’s. Voor het bedrijf, dat in 2025 een omzet van 20 miljoen euro reali seerde, zijn zo’n 200 medewerkers actief. Vandaag belevert Clova een vijftigtal zorggroepen, goed voor ongeveer 185 leverlocaties, 15.000 zorgmedewerkers en 20.000 bewoners en patiënten. Jaar lijks verwerkt de organisatie meer dan 29 miljoen stuks textiel Wie aan supply chain management denkt, associ eert dat wellicht niet spontaan met een industriële wasserij. Toch schuilt achter de dagelijkse stroom van bedlinnen, arbeidskledij en poetsmaterieel voor ziekenhuizen en woonzorgcentra een com plexe logistieke operatie. Voor Clova draait alles rond beschikbaarheid, timing en betrouwbaar heid. Door de snelle groei en toenemende com plexiteit kwam de supply chain van de industriële wasserij echter steeds meer onder druk te staan. Samen met ValueXstream zette de organisatie daarom een ingrijpend verbetertraject op. Tijdens Supply Chain Innovations 2026 lichtten business & supply chain analyst Ayoub Jebbara en Marc Van Hoeck, managing partner bij ValueXstream, toe hoe Clova zijn werking zo opnieuw onder controle kreeg.

A. Langenaeker: “Veel studies zijn analytisch of conceptueel. Analyti sche onderzoeken gaan er bijvoorbeeld van uit dat niet-bederfelijke producten uitsluitend aan kwaliteit inboeten in de gebruiksfase, terwijl conceptuele studies stellen dat er ook tijdens de verzamelfase kwaliteit verloren gaat. Alle onderzoeken lossen stukjes van de puzzel op, maar wij willen via ons model die verschillende puzzelstukjes in elkaar laten passen. Daarbij houden we ook rekening met de factor onzekerheid. In de praktijk zijn er altijd variabelen, bijvoorbeeld rond de hoeveelheid producten die terugkomt voor hergebruik.” Daartegenover staat dat elke circulaire supplychain universele uitdagingen kent. “Dan gaat het onder meer om kwaliteitscontroles en de zoektocht naar de optimale collectiestrategie. Met onze studies willen we een kader creëren met een generieke set van processen, dat tegelijk ook ruimte biedt om de indivi duele uitdagingen erin mee te nemen.” Prof. Philippe Nimmegeers meent dat de overheid op het vlak van cir culariteit een rol kan spelen die verder reikt dan louter het wetgevende kader. “Een mooi voorbeeld van een financieel sturend mechanisme is het ‘Groene Punt’ voor verpakkingsmaterialen. Het label geeft aan dat de producent een bijdrage heeft betaald voor de financiering van de selec tieve inzameling, sortering en recyclage van verpakkingsmateriaal. Ik zie ook mogelijkheden voor financiële stimuli. Want mogelijk is er nood aan schaalgrootte om een recyclageproces rendabel te maken. Dan kan finan ciële ondersteuning helpen om die groeistappen te zetten.” KD De volledige studie en het raamwerk dat de onderzoekers ontwikkelden, vind je via volgende link: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/ S2772390926000399?via%3Dihub Prof. Philippe Nimmegeers “Het recht op herstel begint bij het ontwerp van een product, maar stopt daar niet. De hele supplychain moet mee evolue ren om reparatie daadwerkelijk mogelijk te maken.”

36

WWW.VALUECHAIN.BE