VCM_092026_LR

PARTNERINFORMATIE

vervaldatum nog niet voldaan, dan krijgt de klant automatisch een aanmaning. “Heeft een klant al drie keer een herinnering gekregen, dan belt een medewerker van finance hem op.” Het is een eenvoudig voorbeeld dat aantoont hoe de digitalisering en automatisering van een proces – in dit geval het creditmanagement – tot con crete resultaten leidt. “Sinds we Exact gebruiken en klanten automatisch facturen en betaalherin neringen ontvangen, is het aantal facturen dat klanten ‘vergeten’ te betalen al minstens gehal veerd.” Ook op andere vlakken streeft MUVA almaar verder naar verbetering. “Zo hebben we extra aandacht voor fouten in bestellingen. We doen dat niet om die klanten op de vingers te tikken, maar als eenzelfde fout steeds terugkomt, loopt er wellicht ergens iets mank in het systeem. Dat is het uiteindelijke doel: je processen stap voor stap blijven verbeteren.” Gestroomlijnd voorraadbeheer Bij MUVA resulteert een bestelling in een picklijst voor het magazijn. Die lijst krijgen de medewer kers in het magazijn voorlopig nog op papier. “Zoals gezegd voeren we het gebruik van Exact stap voor stap in. De volgende fase die we digi taal willen stroomlijnen, is het voorraadbeheer. Daarna willen we ook de orderpicking digita

MUVA wilde een platform dat meegroeit met het bedrijf. “Dat is precies wat we bij Exact hebben gevon den.”

liseren. Daarvoor moeten we nog enkele aan passingen doorvoeren om alles netjes op elkaar af te stemmen. Om een voorbeeld te geven: de prijzen van onze producten staan nog per stuk en niet per doos in de prijslijsten vermeld. Dat gaan we nog aanpakken, maar opnieuw niet overhaast. Verandering moet verbetering zijn.” Met de digitalisering van het voorraadbeheer heeft MUVA alvast een belangrijke volgende werf op de agenda. “Als we vandaag een bestel ling plaatsen bij onze eigen leveranciers, bekij ken we eerst fysiek hoeveel voorraad we nog in het magazijn hebben”, legt Pascal Münstermann uit. “Daarna bestellen we zoveel bij als we nodig hebben. Bijbestellen doen we volgens de klas sieke methode, op basis van een lijst met mini mum- en maximumvoorraden die we in Excel bijhouden. Nu noteren we dus nog manueel hoeveel voorraad we van elk product heb ben. Van zodra die voorraad een minimum grens bereikt, plaatsen we een bestelling om opnieuw de gewenste voorraad in huis te heb ben.” Wanneer MUVA niet alleen zijn boekhouding, maar ook zijn voorraadbeheer en bestelproces in Exact centraliseert, zal het bedrijf makkelijker en sneller zicht krijgen op het verbruik, de rota tie en de voorraadniveaus van de diverse pro ducten. “Daar zijn we ons terdege van bewust”, erkent Pascal Münstermann. Maar tegelijk

hoedt het bedrijf zich voor al te bruuske veran deringen. “De manier waarop we vandaag ons voorraadbeheer aansturen, heeft een hoog huis-tuin-en-keukengehalte, dat klopt. Maar het systeem werkt wel. We hebben momenteel maar drie van de vierhonderd producten even niet op voorraad. We zijn dan ook voorzichtig om zomaar naar een systeem voor geautomati seerd voorraadbeheer en bestelprocessen over te schakelen.” Platform groeit mee Tegelijk weet MUVA dat Exact hen in de toe komst nog voordelen kan opleveren. “Begrijp me niet verkeerd: automatisering is nodig”, zegt Pascal Münstermann. “Onze flow voor voorraadbeheer en bijbestellen zit op zich goed in elkaar, maar door manueel werk uit te schakelen, kunnen we nog veel aan efficiëntie winnen. Dat is iets waar we in de toekomst met Exact werk van willen maken.” Dankzij de auto matisering en digitalisering wil MUVA dan nog meer informatie en expertise binnen het bedrijf documenteren. Die expertise is er nu ook, maar bevindt zich in het hoofd van enkele medewer kers. “Het doel was een platform uit te rollen dat meegroeit met ons bedrijf. Dat is precies wat we in Exact hebben gevonden.” Benieuwd wat de ERP-software van Exact voor uw onderneming kan betekenen? Bekijk de mogelijkheden op: www.exact.be/handel

De volgende fase die MUVA digitaal wil stroom lijnen met Exact, is het voorraadbeheer. Daarna volgt de digitalisering van de orderpicking.

42

WWW.VALUECHAIN.BE