VCM_092026_LR

DIGITALE TRANSFORMATIE

“Denk niet in taken, maar in processen” Crunch Analytics ziet AI uitgroeien tot motor voor slimmere software en betere implementaties Artificiële intelligentie is geen technologie die zich beperkt tot chatbots of het maken van betere forecasts. Ook achter de schermen verandert AI de manier waarop software wordt ontwikkeld, geïmplementeerd en ingezet in organisaties. Dat opent nieuwe mogelijkheden, maar vraagt tegelijk een andere manier van den ken. Daarbij moet vooral de vraag centraal staan hoe processen fundamenteel slimmer ingericht kunnen worden via AI. Tekst en uitleg bij de huidige evoluties krijgen we van Louis-Philippe Kerkhove en Maarten Vanhalst, respectievelijk CTO en managing director bij Crunch Analytics.

C runch Analytics begeleidt al tien jaar bedrijven in de Benelux bij datagedreven projecten, met name in supply chain management en retail. De organisatie helpt bedrij ven waarde te halen uit hun operationele data en ontwikkelt en implementeert oplos singen die aansluiten op bestaande software omgevingen. De onderneming volgt de ont wikkelingen op het vlak van AI dan ook op de voet. VCM: Er wordt gezegd dat AI de grootste veran dering in softwareontwikkeling betekent sinds de komst van het internet. Is dat volgens jullie terecht? Maarten Vanhalst: “Absoluut. AI verandert niet alleen de manier waarop software wordt gebruikt, maar ook de manier waarop die software tot stand komt en wordt geïmple menteerd. De manier waarop software wordt gebouwd, is grondig veranderd. Zogenaamde ‘coding assistants’ ondersteunen ontwikkelaars op een niveau dat we een paar jaar geleden

nauwelijks voor mogelijk hielden. Vooral sinds de tweede helft van 2025 gaan de evoluties bijzonder snel. We bekijken continu hoe we AI kunnen inzetten boven op de oplossingen die we vandaag al aanbieden, bijvoorbeeld voor forecasting, voorraadoptimalisering of assorti mentsplanning.” Louis-Philippe Kerkhove: “Je kunt het vergelijken met eerdere technologische kantelmomenten, zoals inderdaad de opkomst van het internet of van de smartphone. Een groot deel van het programmeerwerk wordt tegenwoordig door AI ondersteund. Daardoor zal er in de toekomst waarschijnlijk ook veel meer software worden ontwikkeld. Dat betekent echter niet dat ieder een zomaar betrouwbare bedrijfssoftware kan bouwen. Er is een groot verschil tussen iets maken dat prima werkt op je laptop en soft ware ontwikkelen waarop een onderneming haar kritische processen kan laten draaien.” VCM: Betekenen die ontwikkelingen ook dat bedrijven anders naar software zullen gaan kijken?

Louis-Philippe Kerkhove, CTO bij Crunch Analy tics: “GenAI is erg krachtig, maar de intelligentie ervan is veel specifieker dan veel mensen denken. Je moet de juiste context aanreiken en het systeem heel gerichte vragen stellen. Het is geen betrouwbare basis om een bedrijfsproces volledig op te laten draaien.”

53

VALUE CHAIN MANAGEMENT - SEPTEMBER-OKTOBER 2026