VCM_092026_LR

DIGITALE TRANSFORMATIE

AI dwingt planning tot een reset Hoe kunnen we de opportuniteiten van AI optimaal benutten?

Artificiële intelligentie staat vandaag bovenaan de agenda van vrijwel elke organisatie. Nieuwe AI-functio naliteit vindt dan ook in sneltempo zijn weg naar planningssoftware, dashboards en besluitvorming. Toch dreigt volgens Lora Cecere, ‘thought leader’ op het vlak van planning en supply chain, een groot deel van de bedrijven de echte toegevoegde waarde te missen. Niet omdat ze te weinig investeren in AI, maar omdat ze de technologie vooral gebruiken om bestaande processen efficiënter uit te voeren, zonder die processen zelf kritisch in vraag te stellen. Lora Cecere pleit er daarom voor planning dringend anders te gaan bekij ken. Alleen op die manier kunnen we ervoor zorgen dat AI effectief helpt om betere beslissingen te nemen.

L ora Cecere heeft meer dan dertig jaar ervaring op het vlak van planning en was negen jaar actief als ‘industry ana lyst’ bij Gartner Group, AMR Research en Altimeter Group. Om haar bood schap kracht bij te zetten, blikt ze terug op haar eigen ervaringen. “Toen in de jaren tach tig de eerste personal computers hun intrede deden, wist niemand welke impact die zouden hebben”, vertelt ze. “Toen ik destijds de eerste pc op kantoor introduceerde, vreesde mijn team van typisten dat ze hun baan zouden verliezen, maar uiteindelijk kregen die mede werkers een andere en betere job. Vandaag bevinden we ons op een vergelijkbaar kantel punt. AI zal banen en processen veranderen, maar ook nieuwe mogelijkheden creëren.” Betere beslissingen als startpunt Lora Cecere is van mening dat het AI-de bat nog te veel vanuit de technologie wordt gevoerd. “Organisaties vragen zich al meteen af welke tool ze best kopen of welke AI-agen ten ze kunnen inzetten. Dat zijn de verkeerde

vragen”, zegt ze. “Voordat je iets automati seert, moet je weten wat je precies wil auto matiseren. Bedrijven hebben het vandaag ech ter niet makkelijk om de vinger op de wonde te leggen. Hoewel de meeste bedrijven tegen woordig over een APS (advanced planning system) beschikken, vindt een groot deel van de planning nog steeds in Excel plaats. Daar door besteden organisaties veel aandacht aan het verzamelen van data, maar minder aan de kwaliteit van de beslissingen die daaruit voortvloeien. Veel bedrijven hebben boven dien nooit scherp gedefinieerd wat een goede beslissing precies is, hoe de kwaliteit van een plan wordt beoordeeld of hoe planners uit eerdere beslissingen kunnen leren.” Nog volgens Lora Cecere ligt de focus te vaak op transactionele efficiëntie. “Bedrijven gebruiken technologie vooral om bestaande processen sneller uit te voeren, transacties efficiënter te verwerken of planners tijd te besparen. Dat kan zeker voordelen opleve ren, maar zo blijft een belangrijk deel van het

Lora Cecere, thought leader in planning en supply chain: “AI zal grote hoeveelheden data verwerken, scenario’s ontwikkelen en alternatieven voorstel len. De planner zal degene zijn die beoordeelt of een plan haalbaar is, die verschillende functies met elkaar verbindt en de uiteindelijke besluitvor ming in goede banen leidt.”

57

VALUE CHAIN MANAGEMENT - SEPTEMBER-OKTOBER 2026