VCM_112022_LR

AUTO-ID

Tech en geïntegreerd met het ERP-systeem Navision. Elk proces werd omgezet in een dialoog of voicetaak, rekening houdend met de ‘voice best practices’ die CaptureTech heeft gedefinieerd. Dat is van belang om de techniek perfect te laten werken. Alle dertig pickers kregen hun persoonlijke headset en ringscanner. Voor de opslag- en herbevoorradingsactivi teiten in de diepvriesomgeving viel de keuze op Honeywell CK65 scanners. Door hun lange batterijduur gaan die toestellen ook bij vriestemperaturen makkelijk een hele shift mee. Voor de opslag- en herbevoorradings activiteiten in de andere magazijnruimte ging Horeca Van Zon voor de lichte en compacte, maar tegelijk robuuste Honeywell CT60 scan ners. In totaal werden 100 handscanners in huis genomen. De 25 orderverzameltrucks werden uitgerust met houders voor de ter minals, zodat de medewerkers de terminals veilig op de truck kunnen laten zitten. Boven dien worden de terminals op die manier meteen ook bijgeladen. Wat de software betreft, werd overgescha keld op Android. Daardoor is de verwerkings snelheid aanzienlijk toegenomen. De target per picklijn: één minuut en tien seconden (1:10). Dankzij de Mobile Device Management software is de besturingssoftware ook altijd up-to-date. “We krijgen nu ook automatisch rapporten over de snelheid en fouten, zowel voor de voice- als de scangebaseerde activi teiten”, vertelt Michael Jans. “Zo kunnen we de prestaties van de operatoren op de voet volgen. Die cijfers worden geanalyseerd en naar de werkvloer gecommuniceerd. Op die manier worden mensen gestimuleerd om steeds het beste van zichzelf te geven.” Voor de controle wordt op de picklocaties nu met drie controlegetallen in plaats van met één enkel gewerkt. Als er slechts één enkel getal wordt gevraagd, is het voor operatoren immers verleidelijk om dat voor de hardlo pende producten uit het hoofd te leren. Om dat te vermijden, moest Horeca Van Zon die

De 25 orderverzameltrucks werden uitgerust met houders voor de terminals. Op die manier kunnen de terminals veilig op de truck blijven zitten en worden ze tegelijk bijgeladen.

Gelukkig zijn de toestellen robuust genoeg om tegen een stootje te kunnen. Als het toch nodig zou blijken, kunnen via de tool repara ties bij CaptureTech worden aangemeld. Dat kan door het typenummer van het toestel in te voeren, waarna het toestel naar het repa ratiecentrum wordt gestuurd. In real time kan Horeca Van Zon vervolgens bijhouden wat de status van de reparatie is. Samengevat is sinds de nieuwe wind in het magazijn de efficiëntie gestegen, is de fou tenlast afgenomen én de transparantie in het magazijn verbeterd. De operatoren geven ook te kennen dat het aangenamer werken is met de nieuwe apparatuur. Ze hebben het gevoel dat ze vlot kunnen doorwerken, op een ergonomische manier, en zo meer gedaan krijgen binnen dezelfde tijd. “Maar bovenal merken we dat onze systemen en processen nu optimaal met elkaar verbonden zijn. Dat hebben te danken aan CaptureTech, die ervoor heeft gezorgd dat de systemen optimaal werden afgestemd op onze intus sen geoptimaliseerde processen. Daardoor zijn we nu helemaal klaar om onze klanten nu en in de toekomst optimaal te blijven bedie nen”, besluit Michael Jans. TC

getallen geregeld veranderen. Als er meer controlegetallen worden gevraagd, is het uiteraard veel moeilijker om ze te memorise ren. Daardoor treden er bij het orderpicken opmerkelijk minder fouten op en moeten de controlegetallen zelden nog worden veran derd. Dat zorgt ervoor dat Horeca Van Zon de doelstelling van maximaal één op duizend fouten nu veel makkelijker kan realiseren. Van op afstand meekijken Via de Mobile Device Management software kan CaptureTech bovendien van op afstand meekijken en ondersteuning bieden. De beheerder van de toestellen kan zelf nieuwe upgrades van de warehouse-applicatie opla den, testen uitvoeren en ze op eender welk toestel live zetten. Heeft een operator een probleem, dan kan CaptureTech de scanner vanop afstand overnemen, het probleem in kwestie analyseren en – indien mogelijk – meteen voor een oplossing zorgen. Via het platform CaptureTech Protect kunnen klanten verder in real time zien op welke loca tie de toestellen worden gebruikt en wat hun status is. Door de geïntegreerde valdetectie weet Horeca Van Zon nu ook precies wan neer iemand een toestel heeft laten vallen.

50

W W W . V A L U E C H A I N . B E