VCM_112026_LR

TRANSPORTMANAGEMENT

ieve rol in transport rt ‘agent-ready portfolio’ voor verbonden

Van assistent naar uitvoerende agent Hoewel AI bovenaan de agenda van de con ferentie stond, benadrukte Pfister dat de digitalisering van de transportsector nog lang niet voltooid is. Sommige bedrijven zijn al klaar om AI in hun processen te inte greren, terwijl andere hun processen en sys temen eerst verder moeten digitaliseren en verbinden. “Dat we nu veel over AI-oplossingen pra ten, betekent niet dat alle bedrijven al verbonden zijn met een platform”, vertelt hij. “Er zijn nog altijd ondernemingen die geïsoleerd binnen hun eigen netwerk wer ken en daardoor niet alle voordelen van een breder netwerk en platform kunnen benutten. Hen moeten we eerst op de rails zetten.” Voor organisaties die wel klaar zijn voor een volgende stap, schuift Transporeon Trimble Arc Agent naar voren. “Daarmee willen we verder gaan dan generatieve AI die vragen beantwoordt, informatie samenvat of aanbevelingen formuleert. Afhankelijk van de autonomie die je toe staat, kan Arc Agent een actie aanbevelen, ze voorbereiden voor goedkeuring of ze daadwerkelijk in jouw naam uitvoeren”,

zegt Lotte Vanden Wyngaert, Senior Mana ger Applied AI bij Transporeon. Bernhard Schmaldienst, Associate VP Trans poreon Products, omschreef de evolutie als een verschuiving van software die op input wacht naar software die het werk zelf voor uithelpt. Dat is relevant, omdat de coördi natie tussen systemen vandaag nog sterk van mensen afhankelijk is. Een medewerker ontvangt bijvoorbeeld een wijziging via e-mail, zoekt gegevens op in verschil lende systemen en voert die vervolgens handmatig in een ERP- of transportma nagementsysteem in. Volgens Schmaldienst gaat naar schat ting dertig tot veertig procent van het kenniswerk op kantoor op aan dergelijke informatieoverdrachten tussen syste men. Een AI-agent kan informatie uit een e-mail interpreteren, gegevens in een ander systeem aanpassen en vervolgens een vervolgactie uitvoeren. Ook kleinere vervoerders kunnen daarmee terugke rende administratieve taken automatise ren. “AI in transport werkt alleen wanneer het je producten, mensen en data begrijpt. Trimble Arc Agent is ontwikkeld om daarop in te spelen en producten, work

flows en data binnen de volledige trans portcyclus met elkaar te verbinden.” Autonomie vraagt vertrouwen Hoe meer taken een agent zelfstandig uit voert, hoe belangrijker controle en ver trouwen worden. Schmaldienst maakte van Philipp Pfister, VP Transporeon: “Met Trimble Arc Agent willen we verder gaan dan generatieve AI die vragen beantwoordt, informatie samenvat of aanbevelingen formuleert. De enterprise AI-agent moet binnen vooraf bepaalde grenzen ook zelf acties kunnen uitvoeren.”

67

VALUE CHAIN MANAGEMENT - NOVEMBER-DECEMBER 2026