VCM 2022 05

E-FULFILMENT

Automatisering en robotisering zetten de toon

De toekomst van e-fulfilment volgens Active Ants

“Als je kunt voorspellen wat er over tien of twintig jaar zal gebeuren, dan weet je ook wat je vandaag te doen staat.” Die woorden komen van Jeroen Dekker, medeoprichter en directeur van de Nederlandse logistiek dienstverlener Active Ants. Een futuroloog is hij niet. Een professionele trendwatcher al evenmin. Dat weer hield Jeroen Dekker er echter geenszins van tijdens de recentste editie van Supply Chain Innovations zijn visie op de toekomst van e-fulfilment met ons te delen en mogelijke markttrends in kaart te brengen.

Focus op e-fulfilment In 2011 nam Jeroen Dekker samen met een partner het fulfilment bedrijf Alpak Shopservices over. In 2014 besloten ze hun nieuwe aanwinst om te dopen tot Active Ants: een naam die de commer ciële lading beter dekte. Na de overname was de dienstverlening immers verder verruimd. Zo omvatte die voortaan ook ondersteu ning bij de bouw van websites en bij online marketingactiviteiten. Maar belangrijker nog was de doorgevoerde koersvernieuwing. Nadat beide partners hadden ontdekt met welke gigantische logistieke uitdagingen webshopeigenaars te maken kregen, hadden ze de focus volledig verlegd naar e-commercelogistiek of e-fulfilment. Vandaag neemt Active Ants het gehele logistieke proces van webshops voor zijn rekening, van het ontvangen en opslaan van de producten tot het verpakken en versturen ervan naar de eindconsument. Intelligente mieren “Wij verwerken voor meer dan vijftig verschillende webwinkels, die honderdduizenden artikelen op voorraad hebben, onge veer één miljoen pakjes met ruim vijftig medewerkers”, zo lichtte

Als een van de pioniers in de wereld van de e-commerce en de internetlogistiek heeft de Nederlandse ‘serial entrepreneur ’ inmiddels ook voldoende krediet en geloofwaardigheid opge bouwd om dat met de nodige overtuiging te kunnen doen. Jeroen Dekker zette zijn eerste stappen in de e-commerce halfweg de jaren negentig, toen de logistiek om handel te drijven via het internet nog in de kinderschoenen stond. Zo was hij in 1996 de eerste medewerker van Shop.nl, een van de eerste webwinkels in Nederland en, als we hem zelf mogen geloven zelfs de allereer ste webwinkel. “Het was de periode waarin we de bestellingen gewoon nog eigen handig inpakten en opstuurden”, herinnert hij zich. Sindsdien richtte de ondernemer al vijf e-commercebedrijven op. Nadat hij eind jaren negentig was uitgegroeid tot directeur en aandeelhouder bij Shop.nl, startte Jeroen Dekker zijn eigen keten van webwinkels in voedingssupplementen, die hij na enige tijd succesvol verkocht. Parallel daaraan richtte hij ook enkele bedrijven op in Nederland, België en Nepal die actief waren in webshopontwikkeling en grafische vormgeving.

28

W W W . V A L U E C H A I N . B E