VCM 2022 05

AUTO ID

In Oudsbergen verwerkt en verstuurt Scania Parts Logistics dagelijks 33.000 orderlijnen naar Scania Business Units en dealers over de hele wereld.

de infrastructuur voor transporten en logistiek in verschillende delen van de wereld.”

verdwijnen maandelijks goederen ter waarde van naar schatting tien miljard euro. Als een verkeerd gepickt item wordt terugge stuurd, leidt dat tot onnodige verzending(en) en behandeling van goederen. Alle middelen, inclusief verpakkingsmateriaal, die met de retourzending te maken hebben, komen neer op verspilling. Idem voor goederen die verloren gaan of beschadigd aankomen, want die moet het bedrijf door een nieuw product vervangen en opnieuw versturen. Het resultaat: een grotere CO2-uitstoot door het dubbele transport. De kosten die gepaard gaan met het oplossen van zulke problemen zijn ook twee keer zo hoog. Intelligente videoanalyse In zijn zoektocht naar bijkomende oplossingen om de fouten marge nog meer te verkleinen, kwam Scania Parts Logistics bij SiB Solutions uit, een Zweeds logistiek technologiebedrijf. SiB Solutions wil een einde maken aan de verspilling. Het wil de wereld van de logistiek verbeteren met de inzet van geavan ceerde technologieën, waaronder artificiële intelligentie (AI), het Industrial Internet of Things (IIoT ) en intelligente videoanalyses. Scania Parts Logistics gebruikt een videoanalysesysteem van SiB Solutions om processen in het magazijn te filmen, vooral dan op die plekken in de schakel waarvan ze vermoedden dat er nog fouten in zaten. “Timing speelt om te beginnen mee in de klachtenbehandeling”, verduidelijkt Veerle Rakels. “Stel dat er ergens een verkeerd order wordt gepickt en naar een klant wordt

Fouten opsporen met technologie Geavanceerde technologische vernieuwingen moeten dat mee mogelijk maken. Scania Parts Logistics gebruikt nu al barcodes, RFID, voice en andere technologieën op het gebied van ‘mobile data entry’ om de opslag, afhandeling, productie, transport en distributie van de goederen te optimaliseren. Maar zelfs de beste logistieke bedrijven maken fouten. En die zijn er in verschillende soorten en maten. Pickingfouten of transportschade zijn maar enkele voorbeelden. “Ook wij weten dat er soms nog fouten in ons proces kruipen”, geeft Veerle Rakels toe. “Dat matcht natuurlijk niet met onze ambitie om premiumoplossingen voor onze klanten aan te bieden en foutloos te opereren. We stelden ons dan ook de vraag: waar gaat het nog mis? Gaat het om puur menselijke fouten of zit het probleem eerder in de processen? Wat kunnen we nog verbe teren en hoe pakken we dat aan? We hadden weliswaar al veel data, maar toch konden we niet altijd de oorzaken van fouten achterhalen.” Dubbele kosten ‘Vlekkeloze’ logistiek is niet alleen een belangrijke ambitie voor bedrijven die hun ecologische voetafdruk in de gaten willen houden, ook financieel hangt er veel van af. In de logistieke sector

35

V A L U E C H A I N M A N A G E M E N T - M E I 2 0 2 2