VCM2024_03

FORECASTING

Pleidooi voor gelaagde demand forecast

British American Tobacco transformeert demand forecasting

Voor een multinational als British American Tobacco vormt het luik demand forecasting een enorme uitda ging. Niet alleen moet de onderneming gezien haar wereldwijde aanwezigheid met verschillende culturen rekening houden, ook omvat het productgamma erg uiteenlopende artikelen. Terwijl de traditionele tabak sproducten een vrij voorspelbaar vraagpatroon kennen, is de vraag naar nieuwe categorieën artikelen veel moeilijker te voorspellen. Om het forecastingproces te optimaliseren, zette de organisatie een verregaand optimaliseringstraject in gang.

B ritish American Tobacco (BAT) bestaat sinds 1902 en produceert en verkoopt vandaag wereldwijd siga retten, tabak en andere nicotineproducten. Intussen telt de organisatie meer dan 50.000 medewerkers en 73 eigen productiefaciliteiten. In 2022 bedroeg de omzet zo’n 27,7 miljard Britse pond. Bekende merken van BAT zijn Dunhill, Kent, Lucky, Strike. Daarnaast pakt de Britse onderneming uit met zogenaamde ‘next generation products’, met name e-sigaretten onder de naam Vipe en een nieuw soort sigaret die de tabak opwarmt en niet verbrandt (de zogenaamde ‘tobacco heating products’) met de naam Glo. Volgens Ana Martinho De Freitas, global process expert demand forecasting bij BAT, zijn de traditio nele producten nog steeds erg in trek, maar worden de nieuwe categorieën steeds belangrijker. Zo ziet BAT het aantal gebrui kers van niet-brandbare tabaksproducten jaar na jaar stijgen.

Uiteenlopende productcategorieën in wereldwijde markt Voor een organisatie als BAT is demand forecasting alles behalve makkelijk. “Voor een deel komt dat doordat we wereldwijd actief zijn. Zo moeten we rekening houden met verschillende culturen”, vertelt Ana Martinho de Freitas. “Verder hebben we uiteenlopende producten in het gamma. Enerzijds zijn dat de traditionele, brandbare producten, waar van de consumptie vrij stabiel en voorspelbaar is. Anderzijds hebben we de nieuwe categorieën, die nog niet matuur zijn en waarvoor het moeilijker voorspelbaar is hoe ze zich verder zullen ontwikkelen.” Binnen zijn huidige supply chain strategie heeft BAT zichzelf opgedeeld in zeven ‘centers of excellence’. Demand forecas ting is er daar een van. Elk center of excellence heeft een ‘product owner’. De rol van Ana Martinho de Freitas bestaat

26

WWW.VALUECHAIN.BE