2020 03 Value Chain

DIGITALISERING

elligentie in de maaksector pportuniteiten van AI

beschouwd zal AI voornamelijk een impact hebben door: - productiviteitswinsten van bedrijven

FIGUUR 1 Impact van AI op het wereldwijde bnp in het hoofdscenario

die processen automatiseren en hun bestaande personeelsbestand met

15

verscheidene soorten AI technologie uitrusten;

10

- een toename van de

5

consumentenvraag als gevolg van de beschikbaarheid van gepersonali seerde en/of van hoger kwalitatieve endoorAIverbeterdeproductenendiensten. Figuur 2 geeft aan in hoeverre productie-enti teiten wereldwijd AI-toepassingen in de pro ductieketen implementeren. Hoewel AI in de hele waardeketen wordt geïmplementeerd, blijken productieondernemingen toch enigs zins meer te focussen op het implementeren van AI-oplossingen in taken zoals ‘assembly’ of ‘quality testing’, ‘product development’ en ‘engineering’. Uit het onderzoek van PwC blijkt dat onze kerheid over de return on investment (ROI) een van de grootste obstakels voor een bre dere implementatie van AI blijft. Zoals we in figuur 3 zien, hebben heel wat onderne mingen het ook moeilijk om de data te ver zamelen die een AI-systeem nodig heeft en beschikken ze onder hun personeel over onvoldoende mensen met de nodige (tech nische) vaardigheden om AI op schaal te implementeren. Een van de meest invloedrijke factoren bij het aandrijven van AI is ongetwijfeld hoe ver een onderneming in het algemeen staat

0

2017

2018

2019

2020

2021

2022

2023

2024

2025

2026

2027

2028

2029

2020

Quality

Labour productivity

Personalisation

Time saved

met het digitaliseren van haar algemene bedrijfswerking. Organisaties die het verst gevorderd zijn met het digitaliseren van hun kernprocessen staan meestal ook het verst met de ingebruikname van AI. In de ‘Global Digital Operations’-studie heeft PwC onder nemingen gerangschikt volgens hun digi tale maturiteit en hen ingedeeld in een van

vier categorieën, zoals figuur4 weergeeft. Zogenaamde digital champions nemen vaak nieuwe technologieën zoals AI in gebruik om de digitalisering in het bedrijf te inten siveren en zo aan digitale maturiteit te win nen. De studie toont aan dat 69 procent van de digital champions AI gebruikt met toe passingen die alle functies bestrijken, terwijl

FIGUUR 2 Mate waarin AI in de opgelijste functies is geïmplementeerd

24%

23%

20%

20%

20%

20%

19%

$

Assembly/ quality testing

Product development & engineering

Procurement

Order management

Maintenance

Logistics

End-to-end supply chain planning

11

V A L U E C H A I N M A N A G E M E N T - M A A R T 2 0 2 0