2020 05 Value Chain Management

VISIE

van disruptie supply chain

van het beheren van de bedrijfscontinuïteit. Ondernemingen roepen daarbij niet zelden een commandocentrale in het leven. Die gaat breder dan de supply chain en spitst zich ook toe op de impact op het personeel en de te volgen wettelijke regels. Wat de supply chain betreft, verzekeren bedrijven de onmiddellijke aanvoer en afzet van onderdelen en producten. Topprioriteit is een bestendiging van de capa citeit. Ze maken in die fase ook afspraken met leveranciers en klanten rond betalingstermij nen en nieuwe manieren van aan- en toeleve ring. Naarmate de onmiddellijke impact onder controle geraakt, zullen bedrijven de herstel fase ingaan, waarbij ze hun aandacht verleggen naar het heropbouwen van hun supply chain op grond van de lessen die ze op het toppunt van de crisis leerden. Het doel is daarbij de bre dere gevolgen van de crisis te verzachten en er als bedrijf sterker uit te komen, niet in het minst op het vlak van de supply chain. De heropleef fase biedt daarna de ruimte om na te denken hoe bedrijven in een vernieuwde wereld zich beter tegen een volgende crisis kunnen wape nen. In het geval van Covid-19 neem ik aan dat veel organisaties hun netwerk in vraag zullen stellen. Een meer duurzame en wendbare keten zal in elke bestuurskamer op de agenda komen. Digitalisering en ketentransparantie spelen daarbij ongetwijfeld een belangrijke rol.” VCM: De meeste bedrijven pakken de laatste jaren nochtans graag uit met hun ketentrans parantie en een ‘slimme’ supply chain… K. Delnooz: “We mogen uiteraard niet veral gemenen, maar de transparantie reikt in veel bedrijven niet verder dan de Tier 1-leveranciers.

De risico’s die zich afspelen bij leveranciers die zich nog vroeger in de keten bevinden, bij onderaannemers, bij logistieke partners, enz. zijn vaak veel minder bekend. Op het vlak van digitale maturiteit laten ondernemingen even eens nog veel mogelijkheden onbenut. De focus op het vlak van datamanagement ligt vandaag vooral op interne data, maar soms bieden ongestructureerde externe data, onder meer uit sociale media, een bijkomende waar devolle informatiebron.” K. Overdulve: “Covid-19 heeft de kanaalshift richting e-fulfilment nog versneld. Die evolutie is uiteraard sterk gelinkt aan het digitaliserings verhaal. E-commerce gaat gepaard met een groot aantal orders en kleinere bestelvolu mes. Dat vraagt om een fijnmazige distribu tie en fulfilment. Veel traditionele productie bedrijven beschikken aan de front-end over een mooi en performant e-commerceportaal, maar faciliteren het te weinig achter de scher men. Hun supply chain is er onvoldoende op afgestemd, waardoor ze hun voorraad over alle warehouses heen nog te weinig als één entiteit beschouwen. Het gevolg: de order picking en het transport gebeuren niet altijd vanuit de meest logische en kostenefficiën tie locatie, wat het voorraadbeheer en de slagkracht onder druk zet. Bovendien verlies je de strijd om de scherpste levertermijnen, waardoor de klant naar een concurrent grijpt. Digitalisering is in die context noodzakelijk om alle pionnen in de supply chain goed te zetten.” VCM: Covid-19 lijkt het belang van e-commerce te onderstrepen?

Software en crisismanagement VCM: Biedt de autonome supply chain een antwoord opmoeilijke tijden? K. Overdulve: “Hoewel we in verschillende secto ren pas recent voorbeelden van slimme, auto nome supply chains zien, beperkt de penetratie van dit concept zich in veel gevallen tot enkele bedrijfsonderdelen. Er is in eerste instantie nood aan de eerder aangehaalde ketentrans parantie. In stabiele tijden bepaalt de kwaliteit van de planning veertig tot zestig procent van de supply chain performantie. Het resterende deel hangt af van hoe goed een bedrijf anti Kevin Overdulve, directeur logistiek en distributie bij Deloitte: “Eenmeer wendbare keten zal in elke bestuurskamer op de agenda komen. Digita lisering en ketentransparantie spelen daarbij onge twijfeld een belangrijke rol.”

7

V A L U E C H A I N M A N A G E M E N T - M E I 2 0 2 0