2024 11 VCM

DIGITAL BUSINESS

dat bovendien steeds accurater en volledi ger. Zo brengt de Europese CSRD-richtlijn (Corporate Sustainability Reporting Direc tive) vanaf 2025 aanvullende verplichtingen met zich mee, zoals het rapporteren van CO2-emissies volgens de nieuwe ISO 14083 norm. Zonder zorgvuldig af te stemmen met de verschillende partners in hun logistieke keten zal die nieuwe rapportering voor veel logistieke bedrijven moeilijk, zo niet onmo gelijk zijn. “Weinig bedrijven hebben al een centraal datawarehouse opgezet voor BI-rapportering.” Haalbare, stapsgewijze aanpak Eenmaal de noden en uitdagingen van de sector in kaart gebracht, besloot VIL samen met UHasselt een methodologie te ontwik kelen die BI voor alle bedrijven met logis tieke operaties toegankelijk en praktisch toepasbaar moet maken. Die methodologie moet “op een structurele manier inzichten genereren ter ondersteuning van bedrijfs beslissingen”, aldus de vrije definitie van business intelligence die data scientist Frank Vanhoenshoven van UHasselt hanteert. “Daarbij is alles in dit gezamenlijke project gebaseerd op de inzet van een of meer BI-softwaretools. Die zetten ruwe data, ook ongestructureerde, om naar zinvolle informatie”, legt Dirk Jocquet uit. “In die ruwe data zitten diepgaande inzichten en waardevolle kennis verborgen waarmee logistieke bedrijven de kernvragen kunnen

beantwoorden die in hun organisatie leven.” Als voorbeelden haalt hij de status van KPI’s (key performance indicators) aan, maar ook het betaalgedrag van klanten en de moge lijkheden om de operationele efficiëntie te verhogen. Binnen het BILOG-project is dat proces van datatransformatie concreet uitgewerkt in een stappenplan. Dat omvat typische BI-activiteiten als het verzamelen, opslaan, voorbereiden en opschonen, analyseren en visualiseren van data. “Dat stappenplan opzetten vormt een uitermate belang rijk, centraal element in het hele project”, beklemtoont Dirk Staelens. “Hoewel er een belangrijke rol in is weggelegd voor tech nologie, is het toch geen louter technolo gisch project. We hebben bekeken hoe we die BI-technologie het best kunnen toepas sen en welke stappen we daarvoor moeten ondernemen.” Stap 1: identificeer en selecteer In deze eerste, voorbereidende fase ga je je BI-project scherpstellen. Dat doe je in de eerste plaats door je doelen te identifice ren, maar ook door de potentiële gevaren en hindernissen op je BI-traject in kaart te brengen. Dit is ook de fase waarin je bepaalt wat voor jouw organisatie de relevante beslissingen zijn en waarin je een aantal dui delijke prioriteiten vastlegt. Dat kan via een zogeheten ‘discovery template’ of via ‘dis covery sessies’. Interessant in dat verband is het framework dat VIL en UHasselt samen ontwikkelden voor een workshop die logis tieke bedrijven zelf kunnen organiseren om geschikte BI-projecten te selecteren. Via de VIL Logibox (https://toolbox.vil.be) kunnen ze een draaiboek met templates en een tutorial voor die workshop downloaden. Belangrijk is ook dat je goed defini eert welke dataondersteuning je precies nastreeft: wat zijn de noden van jouw orga nisatie op het vlak van data, analyse en rapportering? Een eerste conclusie die Dirk Staelens graag meegeeft, is dat je beter niet,

of toch niet enkel, vanuit de beschikbare data vertrekt. “Zoals ook uit de verschillende bevragingen blijkt, is het erg verleidelijk om via selfservice-BI gauw even een rapportje te maken. Een tool als Microsoft Power BI nodigt daartoe als het ware uit”, illustreert hij. “Meestal vertrek je in dat geval evenwel gewoon van je bestaande data. In feite sla je daardoor een aantal belangrijke stappen over. Om de juiste beslissingen te kunnen nemen, heb je inzichten nodig die vanuit de juiste data vertrekken. Welke data dat pre cies zijn, is ook weer iets dat je tijdens zo’n workshop kunt bepalen. De beslissingne mers of gebruikers in je organisatie kunnen je daar zeker bij helpen. Je doet er dus goed aan hen zo vroeg mogelijk bij je project te betrekken, bij voorkeur al in deze begin fase.” Stap 2: toon de business value aan De resultaten van die workshop kunnen in principe dienen als basis om gesprekken met potentiële IT-partners aan te knopen. Alleen zijn ze onvoldoende diepgaand om Dirk Staelens, projectleider bij VIL: “Belangrijk om voor ogen te houden is dat de licentiekosten voor alle tools en systemen uiteindelijk slechts vijftien à twintig procent van de totale kostprijs van je BI-project zullen uitmaken.”

15

VALUE CHAIN MANAGEMENT - NOVEMBER-DECEMBER 2024