2025 02 VCM

CHANGE MANAGEMENT

steuningsmechanismen te bieden, zorg je voor vertrouwen en betrokkenheid.

Vandaag groeit bovendien de maatschap pelijke druk om aandacht te besteden aan de werk-privébalans, mentale gezondheid en flexibiliteit. Organisaties die daar proac tief mee omgaan, versterken niet alleen hun verandervermogen, maar creëren ook een werkcultuur waar (nieuwe) medewerkers naar op zoek zijn. Change Management Office Om organisaties structureel voor te berei den op een steeds veranderende omgeving en de integratie van AI in het werkleven, is het tijd om change management niet langer als een projectgebonden activiteit te zien, maar als een doorlopend proces dat diep

We kunnen ons van AI-tools onderscheiden door in te zetten op empathie en menselijke interactie. Leg mede werkers uit waarom een verandering ertoe doet en laat hen voelen dat er ook ruimte is voor twijfel en falen.

nologische infrastructuur. Een effectief CMO ondersteunt dat door continu verandervermo gen op te bouwen, bijvoorbeeld via onboar ding-programma’s, rolspecifieke change trainingen en doorlopende leiderschapsont wikkeling. Daarnaast zorgt het bij de sleutelpro gramma’s voor de nodige ondersteuning. Deze holistische benadering benadrukt het belang van samenwerking tussen HR, IT, ope rations en leiderschap. Elke medewerker wordt een ‘changemaker’ met unieke expertise en input vanuit hun rol. Een geïntegreerde aanpak creëert niet alleen een wendbare organisatie, maar zorgt er ook voor dat verandering wordt gedragen, versneld, verankerd en strategisch in de organisatie wordt ingebed. Caroline Hillaert Maaike Thoen Bovenstaand artikel is het tweede deel van een tweeluik. In VCM magazine van november 2024 verscheen het eerste deel, getiteld: ‘Veel tinten van verandering – Zeven succesfactoren bij ERP change management’.

verankerd is in de organisatie. Het opzetten van een Change Management Office (CMO), vergelijkbaar met een Project Management Office (PMO), kan daarin een sleutelrol spe len. Dat kan organisch groeien door eerst de aanpak van één grote transformatie te borgen, vervolgens een hybride team samen te bren gen en lessons learned te delen, om zo stap voor stap de werking van het CMO in de organi satie te verankeren. Een CMO bewaakt de consistentie in aanpak en communicatie, fungeert als kenniscentrum en biedt coaching aan teams en leidinggevenden. Dat maakt verandering niet alleen strategisch, maar ook duurzaam en versnelt de integratie ervan in de dagelijkse bedrijfsactiviteiten. Die aanpak vraagt om een paradigmaverschui ving: verandering moet worden gezien als een geïntegreerd onderdeel van de organisatie cultuur en systemen. Dat betekent dat change management-processen worden verweven met strategieën, operationele workflows en tech

36

WWW.VALUECHAIN.BE