BL_08092020_LR

E-BUSINESS

n lanceert ProspectFinder nieuwe prospectietool

en meer bepaald jonge marketeers over tuigen om naar onze prospectietools te grijpen. En daar hebben we twee belang rijke troeven voor. Enerzijds de kwaliteit en volledigheid van onze database. Niet voor niets spannen we ons zo sterk in om die up-to-date te houden. En anderzijds is er de klantvriendelijkheid of, in vakter men uitgedrukt, de ‘usability’ van onze tools. En met onze nieuwe prospectietool hebben we die nog aanzienlijk verbe terd.” Rijkdom aan informatie Zoals eerder aangegeven legt men zich bij Trends Top toe op het verzamelen van infor matie over Belgische ondernemingen. “Wij pro beren daarin exhaustief te zijn”, zegt Burt Riské. “Wij halen onze bedrijfsgegevens uit zoveel mogelijk officiële en eigen bronnen. Daarmee helpen wij in de eerste plaats financieel mana gers om hun kredietbeheer op punt te stellen, zodat zij geen onverantwoorde risico’s nemen met nieuwe klanten en leveranciers.” Diezelfde rijkdom aan informatie kunnen klan ten ook aanwenden voor marketingdoelein den. “Concreet kunnen zij bijvoorbeeld bij ons terecht om hun direct marketing campagnes uit te werken, op basis van selectiecriteria die wij hun ter beschikking stellen. Ten slotte kun nen we heel wat maatwerk realiseren voor onze klanten, en dat gaat heel ver”, beklemtoont Burt Riské. “Zo kunnen wij onze datasystemen naadloos integreren in zowel ERP- als CRM-sys temen. Denk bijvoorbeeld aan een telecompro

vider die de kredietwaardigheid van een poten tiële bedrijfsklant in zijn shop wil controleren of zijn verkoopvoorwaarden wil aanpassen aan het profiel van die klant. Dat vereist een realti meraadpleging van onze data. Of wat ook kan: een dagelijkse update van alle informatie die wij binnenkrijgen, rechtstreeks in het CRM-sys teem van onze klant, zodat die altijd met verse data kan werken.” Totaalservice Maandelijks vinden zo’n 700.000 unieke bezoe kers hun weg naar de website van Trends Top. Ze zijn er verantwoordelijk voor 2,8 miljoen pageviews. Dat is mede de verdienste van Natch, dat vanaf het begin bij de bouw van de website betrokken was en die site ook mee heeft helpen groeien en evolueren. “We spre ken van begin jaren 2000, toen ook wij met Trends Top de stap naar het onlineverhaal wil den zetten”, herinnert Tommy Browaeys zich. “De website is namelijk gegroeid uit een bestaande uitgave in print, de Trends Top 30.000, later gevolgd door een uitgave op cd-rom, de Trends Top 100.000. Een eer ste doelstelling van onze website was dan ook om dat beperkte volume aan onder nemingen op te drijven. En die uitdaging zijn we alvast met succes aangegaan: van daag hebben we bijna anderhalf miljoen actieve ondernemingen online staan.” Een tweede uitdaging betrof de actuali teit van de bedrijfsgegevens. “Een boek en een cd-rom zijn per definitie al ach terhaald, zodra je ze uitbrengt”, merkt

Tommy Browaeys op. “Intussen zijn we geëvolueerd van maandelijkse naar weke lijkse en nu zelfs dagelijkse updates.” Een derde uitdaging zat in de manier waarop de bedrijfsgegevens beschikbaar wor den gesteld voor de klant.” Daarbij viel de keuze al gauw op interactieve dash boards, maar ook op webtools waarmee klanten de gepresenteerde bedrijfsge gevens veel gemakkelijker kunnen inter preteren. Bovendien kunnen ze al die gegevens – van henzelf of van derden – vergelijken met die van andere bedrijven en zelfs van een volledige sector of regio. Tommy Browaeys: “ProspectFinder is veel doelge richter, performanter en intuïtiever.”

33

B U S I N E S S L O G I S T I C S - A U G U S T U S - S E P T E M B E R 2 0 2 0