BL_112020_LR

WAREHOUSING

chain dus maar in beperkte mate. Het enige verschil situeert zich in de beperkte omvang van de webshoporders. Bij te beperkte order waardes betaalt de klant zelf de verzendkos ten.” Datadimensie Het nagenoeg synchroon implementeren van een WMS, een ERP-platform en de ingebruik name van een nieuw hoogbouwmagazijn is een realisatie om u tegen te zeggen. “De beschikbaarheid van de aanpalende bedrijfs site bracht onze plannen in een stroomversnel ling”, blikt Vincent Pennoit terug. “De volgorde waarmee we de zaken hebben aangepakt, was bijgevolg niet honderd pro cent logisch. Door te starten met de software en dan het bouwproject aan te vatten, moesten we onderweg af en toe noodgedwongen een stapje terugzetten. Wat ik het meest heb onder schat? Hoe meer je automatiseert, hoe beter je de data op orde moet hebben. Op het vlak van datamanagement hebben we een verbeterslag gemaakt, die in feite nog altijd aan de gang is. Het zijn niet de meest frequent circulerende artikelen die de grootste uitdaging vormen, maar wel de referenties met een beperkte rotatiesnelheid. We werken momenteel een PIM-project (Product Information Management) uit, dat ons toelaat alle data centraal te beheren en de productinformatie op een uniformewijze te bezorgen.” Verkoopargument Pgb-Europe beschouwt de supply chain als een belangrijke troef voor zijn klanten. “We ambiëren niet de goedkoopste te zijn, maar bieden onze klanten een optimale kwaliteit, eenmooie uitstra ling in het winkelrek, handige bestelmodi en een snelle levering – tegen een correcte prijs. Onze uitvalsbasis draagt bij tot de uitstraling van het bedrijf. De klanten stellen vast dat we alles in het werk stellen om hen optimaal te bedienen en dat weten ze naar waarde te schatten.” Pgb-Europe rust ook na zijn uitgebreide transformatietraject niet op zijn lauweren. De onderneming maakt nu werk van de digitalisering en automatisering van zijn Poolse vestiging, pgb-Polska. KD

Het robotgestuurde hoogbouwmagazijn van 5.000 vierkante meter biedt ruimte aan 13.000 extra pallet plaatsen.

zelf na een herpositionering van onze mede werkers.”

de nauwe samenwerking met onze productie bedrijven in Polen en Vietnam en onze leveran ciers in het Verre Oosten en Europa, zorgt een adequaat aankoopbeheer voor een uitleve ringsgraad van 97%”, aldus Vincent Pennoit. pgb-Europe ScanApp De pgb-Europe ScanApp legt de link tussen logistiek en klantenservice. “De consument roept er via zijn smartphone technische fiches mee op. De professionele gebruiker scant op zijn beurt de barcode in zijn magazijn of winkel rek, waarna hij automatisch onze bestelmodule bereikt. Hij hoeft enkel nog het aantal exempla ren aan te klikken om bij te bestellen.” Pgb-Europe investeerde de afgelopen jaren sterk in e-commerce. Klanten kunnen er niet alleen hun leveringen volgen, maar ook bij houden of hun bestelling is gepickt of verzon den. “We bedienen via onze webshop enkel b2b-klanten en richten ons niet rechtstreeks tot particulieren. De webshop stuurt de orders gewoon door naar het ERP-pakket, zoals dat ook bij traditionele bestellingen het geval is. De online bestelwijze beïnvloedt onze supply

Korte levervensters Het hoogbouwmagazijn en de software-imple mentaties bevorderen de verzendsnelheid en -nauwkeurigheid. “Dat is een must, gezien de hoge marktverwachtingen”, verduidelijkt Vin cent Pennoit. “We leveren vooral aan retailers, hoofdzakelijk in het professionele segment. Een hoge uitvoeringssnelheid vormt er een belang rijk streven. Dankzij EDI-koppelingen kunnen onze klanten hun voorraden afbouwen. Daar tegenover staat dat onze afnemers verwachten dat we binnen de 24 uren leveren. Wanneer een order ons voor 15 uur bereikt, handelen we het voor 18 uur af. In functie van de grootte van de bestelling en de locatie, voldoen we dus aan de beoogde marktvraag.” Voor een inschatting van die marktvraag doet pgb-Europe een beroep op de voorspellings module van het SAP-pakket. “Het bepaalt op basis van de historiek en ingecalculeerde groeifactoren welke goederen – en in welke hoeveelheden – we moeten bestellen. Dankzij

28

W W W . V A L U E C H A I N . B E