Business Logistics April 2020

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Cockpits met zicht op de Philips Healthcare ontwikkelt eigen con Een maximale controle over je supply chain is tegenwoordig goud waard. Dat is niet anders voor Philips Health care, dat met grote logistieke uitdagingen wordt geconfronteerd. Als antwoord daarop richtte de organisatie in eigen beheer ‘logistic control towers’ op. Op die manier zorgt Philips Healthcare voor een uiterst reactieve supply chain. Tekst en uitleg bij dit ambitieuze project kregen we van Manuel Formis. Tot eind 2019 was hij head of global logistics bij Philips Healthcare, voor hij als supply chain analytics specialist de overstap naar 3SC Analytics maakte.

P hilips Healthcare vormt een van de twee takken van Philips, naast de bekende Consumer Lifestyle busi ness. De divisie levert innovatieve medische apparatuur en diensten om de huidige uitdagingen in de gezond heidszorg aan te gaan. Wereldwijd telt Phi lips Healthcare zo’n 37.000 medewerkers, verspreid over honderd landen. De busines stak realiseert een omzet van zo’n 9,6 miljard euro. Een belangrijke ambitie van Philips Health care bestaat erin de klantentevredenheid te verhogen en tegelijk de logistieke kosten te verminderen. Verder streeft het bedrijf er fors naar duurzame operaties te creëren. Manuel Formis: “Belangrijk in die context is dat bij Philips maar liefst zestig procent van de CO2-voetafdruk wordt gegenereerd door logistiek en door transport in het bijzonder. Toen ik vier jaar geleden de distributielogis tiek van de divisie mocht gaan leiden, merkte ik algauw dat het een grote uitdaging was om

de juiste trade-offs te maken met het oog op het behalen van die verschillende doelen.”

Bovendien maken een aantal evoluties de rea lisatie van die doelstellingen extra moeilijk. Zo zorgt de invloed van de grote e-commer cespelers – met name Amazon – voor tegen wind. “Zij dragen ertoe bij dat de grootte van de verschepingen afneemt en de complexiteit in de keten nog verhoogt”, legt Manuel For mis uit. “De logistieke kosten in de organisatie vertegenwoordigen tussen de vijf en de zes procent van de omzet. Zelfs als je daar maar een fractie van af kunt krijgen, kan dat een bedrijf als Philips enorme besparingen ople veren. Ook de impact van handelsoorlogen is tegenwoordig erg groot. Vorig jaar heeft Philips in dat kader meer dan twintig miljoen euro aan bijkomende rechten moeten beta len. Uiteraard mogen we ook de stijgende brandstofkosten niet vergeten. Daarbovenop stelt de Medical Device Regulation, die in mei van kracht wordt, dat we moeten zorgen voor een nog hogere traceerbaarheid van medi

Manuel Formis, voormalig head of global logistics bij Philips Healthcare: “We vonden het extreem belangrijk om niet in een reactieve supply chain te blijven hangen. De creatie van gesofisticeerde digital control towers was voor ons dan ook erg belangrijk. Alleen op die manier konden we de overstap maken van een louter prescriptieve naar een meer predictieve manier van werken.”

14

W W W . V A L U E C H A I N . B E