Business Logistics April 2020

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SOFTWARE

Nieuwe technologie maakt wel degelijk het verschil Visie van Patrick Smets, supply chain management innovation strategist bij Oracle Dragen IoT, blockchain en artificiële intelligentie bij aan een efficiëntere en duurzamere supply chain? Of ver groten we zo alleen maar onze afhankelijkheid van technologie? “Natuurlijk helpt technologie de supply chain vooruit”, zegt Patrick Smets, supply chain management innovation strategist bij Oracle. “Alleen gaat het daar bij in wezen niet om de technologie op zich, maar om de wendbaarheid die je ermee wint.”

“ De digitale wereld verandert veel, niet alleen voor bedrijven die met digitale toepassingen werken, maar ook voor de klanten die ze bedienen. Dat merken we elke dag”, zegt Patrick Smets. “Toen ik bij Oracle rond ERP aan de slag ging, organiseer den we vaak ‘executive roundtables’. Daarbij brachten we bedrijfsleiders rond de tafel om te discussiëren, kennis te delen en te netwer ken rond een specifiek thema. Die aanpak blijft actueel. Er verandert heel veel en als leverancier wil je natuurlijk weten wat er bij de bedrijven leeft. Je mag je niet in een ivo ren toren opsluiten.” Patrick Smets: “Ik geef een voorbeeld. In 2016 was ‘big data’ de grote hype van het moment: de situatie waarbij een bedrijf over zo veel ongestructureerde data beschikt, dat de klassieke tools dat niet meer bolwerken. De vraag was toen vooral wat de impact ervan zou zijn op logistiek. We hebben dat destijds van nabij onderzocht. We stelden toen vast BL: Hoe speelt een bedrijf als Oracle daarop in?

dat Amerikaanse bedrijven vooropliepen, dat ze veel sterker bezig waren met big data dan hun Europese collega’s. We zagen ook dat big data eerst zijn intrede deed in de retail en dat logistiek pas later kwam. Tijdens zo’n ronde tafelgesprek over big data merkten we toen vooral veel scepticisme, ook al waren die data er ontegensprekelijk, en ook al waren de eer ste business cases toen al bekend.” BL: Waar lag die sceptische houding dan aan? P. Smets: “Om met big data te kunnen wer ken, moet je eerst je hele basis op orde hebben. En dat is in de logistiek nog vaak niet het geval. Bedrijven groeien niet alleen organisch, maar ook via fusies en overna mes. Kortom, bij een onderneming zijn heel vaak verschillende systemen naast elkaar in gebruik. Krijg je dat op orde, dan beschik je over big data als grondstof waar je andere technologie op los kunt laten, zoals artifici ële intelligentie (AI). Maar eerst moet de basis correct zijn: de data moeten van goede kwa liteit zijn, anders heeft alles wat daarna volgt weinig zin.”

Patrick Smets, supply chainmanagement inno vation strategist bij Oracle: “De komst van nieuwe technologie verandert veel, ook in de logistiek. De motor van een klassieke auto bestaat uit 1.200 onderdelen, die van een elektrische wagen heeft er amper twintig. Je begrijpt meteen dat de gevolgen in de supply chain enorm zijn.”

27

B U S I N E S S L O G I S T I C S - A P R I L 2 0 2 0