Business Logistics April 2020

INNOVATIE INWAREHOUSING

Innovatie als drijvende kracht v XPO Logistics zet in op nieuwe technolo

Volgens XPO Logistics is innovatie een ultieme differentiator in de logistieke sector. Dat het niet bij loze woor den blijft, blijkt uit de talrijke nieuwe ontwikkelingen die de logistieke dienstverlener onder zijn vleugels neemt. Tijdens een Warehousing Seminar van Value Chain legde Bram Blondé, business development director voor België, Nederland, Duitsland, uit hoe oog voor innovatie vandaag helemaal in de organisatie zit ingebak ken.

X PO Logistics gelooft sterk dat inno vatie de enige manier is om vandaag in de sector te overleven. Innovatie biedt bovendien een antwoord op verschillende issues die in de sector spelen. “Logistiek is de enige sector waar de CO2-uitstoot jaar na jaar blijft stijgen”, weet Bram Blondé. “We denken er dan ook grondig over na hoe we daar met innovatieve ontwikkelingen een antwoord op kunnen bieden. Verder heb ben we met ‘Road to Zero’ een programma in het leven geroepen om de veiligheid van onze medewerkers te verbeteren. Ook daar kunnen technologische verbeteringen een belangrijke rol in spelen.” Een stimulans om nog meer op innovatie in te zetten is zonder twijfel de opkomst van e-com merce. “Zeker de laatste vijf jaar heeft e-com merce een enorme revolutie in onze sector teweeggebracht. We hebben die evolutie goed kunnen volgen. Vandaag is al 35 procent van onze omzet uit e-commerce afkomstig”, aldus Bram Blondé. “Dat neemt niet weg dat e-com merce toch een aparte sporttak binnen de logis tiek blijft. De handling die erachter steekt, is erg arbeidsintensief en vereist een hoge snelheid – levering op dag+1 is de norm – en flexibiliteit. Met het oog op de retentie van onze klanten

Is de terugverdientijd van een oplossing pakweg zes jaar, dan zal XPO Logitcs meestal passen. De trend naar modulaire en flexibele technologieën, zoals mobiele robots, kan de organisatie dan ook alleen maar toejuichen.

moeten we naar honderd procent tevredenheid streven. Want als je bij e-commerceleveringen een fout maakt, bestellen gemiddeld zeven op de tien consumenten in de toekomst niet meer bij jou. Die honderd procent halen is extreem moeilijk, maar innovatie kan zeker helpen om het aantal fouten tot een minimum te beperken. Ook de kosten voor e-commercelogistiek accep

tabel houden is een uitdaging. Om een idee te geven: als je in een winkel voor honderd euro aan producten koopt, dan vertegenwoordigen de logistieke kosten drie à vijf procent van de waarde van je mandje. Bij e-commerce loopt dat percentage al snel op tot twaalf à twintig pro cent. Met innovatieve ontwikkelingen kunnen we ook die kosten temperen.”

36

W W W . V A L U E C H A I N . B E