VCM_022023_LR

SALES & OPERATIONS PLANNING

Nieuwe start voor S&OP Mattel creëert coherente structuur voor efficiënt S&OP-proces

Wie speelde als kind niet met Barbie en/of Fisher-Price? Het zijn maar enkele van de ronkende merken van speelgoedfabrikant Mattel. De producten in deze sector volgen elkaar in sneltempo op en het bestaande S&OP-proces had het moeilijk om dat hoge tempo goed te volgen. Tijd voor een nieuwe wind in het regi onale S&OP-proces, dacht Mattel. En zo geschiedde. Jean-Yves Chan, planning director EMEA bij Mattel, belicht voor ons de strategische roadmap die de S&OP-maturiteit van de EMEA-organisatie naar een hoger niveau tilde.

M attel werd in 1945 opgericht door Harald Mattson (Matt) en Elliot (El) Handler. Intussen is de onderneming uitgegroeid tot een wereldwijde producent van kwalitatief speelgoed. Missie van het bedrijf: de nieuwe generaties de wondere wereld van hun kind-zijn laten ontdekken. Het productgamma van Mattel omvat merken waaraan kinderen al generaties lang plezier beleven. Naast Barbie, Fisher-Price, Hot Wheels, Mega en Thomas & Friends zijn dat onder meer gezelschapsspellen als Uno en Scrabble. Daarnaast verkoopt Mattel nog speelgoed en spellen onder licentie. De organisatie heeft vestigingen op 35 locaties en de producten van het bedrijf zijn in meer dan 150 landen beschikbaar. Complexe context De meeste creaties van Mattel worden in Azië geproduceerd, sommige in Mexico. Dat zorgt vaak voor lange doorlooptijden. Bovendien is de speelgoedindustrie erg seizoensgebonden

en trendgedreven, wat zorgt voor veel nieuwe productintroducties. Dat maakt de uitdagingen op het vlak van planning en forecasting heel groot. Bovendien is de EMEA-regio een complex gebied, met een mix van veel verschillende lan den. Jean-Yves Chan: “De meeste landen hebben een country manager en staan financieel op zich zelf. Daarnaast heb je de regionale verantwoor delijkheden van de EMEA-organisatie, naast die van de VS, Azië, enzovoort. En dan zijn er nog beslissingen die op wereldwijd niveau worden genomen.” Binnen die context een efficiënt regionaal S&OP-proces opzetten, is geen evidentie. Met name de vele stakeholders en de talrijke onder linge afhankelijkheden maken dat proces erg uitdagend. J-Y Chan: “Jarenlang was er voor het regionale S&OP-proces geen duidelijke focus, omwille

Jean-Yves Chan, Mattel Planning Director EMEA: “Jarenlang was er voor het regionale S&OP-proces geen duidelijke focus, omwille van de verschillen de lagen in het proces. Omdat de processen niet 100% gealigneerd waren, was het ook moeilijk op lokaal niveau acties te ondernemen.”

56

W W W . V A L U E C H A I N . B E