VCM_022026_LR

BUSINESS SOFTWARE

rise and fall’ een blik op de toekomst

In wat volgt, schetsen we het pad dat onze ondernemingen hebben afgelegd en formu leren we een gedragen visie op de toekomst. Van MRP tot ERP De babyboomers zagen de evolutie met eigen ogen. Van MRP (material require ments planning) naar MRP II (manufacturing resource planning) in de jaren tachtig, en de volledige bedrijfsbrede integratie, of ERP (enterprise resource planning), in de jaren negentig: SAP met R/3, Oracle met e-Busi ness Suite, JD Edwards met OneWorld, Baan Company met Baan ERP, SSA met BPCS, QAD met Mfg/Pro, ... Tegelijkertijd dook een andere term op: VUCA (volatility, uncertainty, complexity en ambiguity), een acroniem dat zijn wor tels vond bij het Amerikaanse leger, maar dat vooral door consultants, adviseurs en ERP-leveranciers in het bedrijfsleven werd geïntroduceerd. Want ja, de wereld wás in beweging. En ERP was dan een antwoord op die veranderende, onvoorspelbare, globali serende en complexe bedrijfsomgeving. De ERP-systemen kwamen binnen als super helden. Ze beloofden ‘One version of the truth’, één platform, één databron. Geen eilandjes meer, geen versplinterde Excel-be standen (al dachten we dat toen), maar over zicht en controle. Even leek het alsof alles écht op zijn plek viel.

Er was eens… een tijd waarin ERP-systemen werden gezien als de heilige graal van bedrijfssoftware. Ze zouden bedrijven bevrijden van spreadsheets, eilandjes van informatie, handmatige processen, inefficiëntie en chaos. Wie dat had, had goud in handen. Tenminste, dat dachten we…

De realiteit: van belofte naar beperking Maar zoals bij zoveel grote beloften, volgde ook hier de ontnuchtering. ERP-systemen bleken minder flexibel dan gehoopt. Ze waren duur, implementaties namen vaak jaren in beslag en mislukten wel eens. Ze werden ervaren als log en vaak moeilijk aan te passen aan de unieke processen van elk bedrijf. Hoe meer je aanpaste, hoe com plexer het werd, waardoor dikwijls werd gesteld dat je je werking aan de oplossing

moest aanpassen en niet omgekeerd. Wat begon als een geïntegreerde droom, werd langzaam maar zeker een nachtmerrie van maatwerk, containers op de parking vol con sultants en vooral veel compromissen. De beruchte ‘single source of truth’ ver anderde in een ‘single source of friction’. Bedrijven worstelden met upgrades, gebrui kersadoptie en veranderende marktomstan digheden. ERP-systemen boden structuur, maar niet altijd de wendbaarheid die bedrij-

91

VALUE CHAIN MANAGEMENT - JANUARI-FEBRUARI 2026