VCM_042023_LR

DIGITALE TRANSFORMATIE

Consument in supply cha Electrolux finetunet

Ondubbelzinnige opvolging Jay Daniel wijst op het belang van transparantie. “Als organisatie is het moeilijk om je volledige netwerk in kaart te brengen. De tier 1-leveranciers – en in veel gevallen ook de tier 2-partners – zijn je bekend, maar mogelijk doet ook die partij een beroep op eigen onderaannemers of leveranciers. Blockchain maakt de aanwezig heid van die schakels zichtbaar. Die transparantie kun je uitspelen als een troef richting de consument. Hij wil vandaag weten van waar zijn kleding afkomstig is en of die op een duurzame manier is vervaardigd. Wie zijn productie laat auditen en de resultaten ervan in een blockchain documenteert, kan die informatie via een QR-code ter beschikking stellen. Transparantie bewijst eveneens haar nut om de echtheid van een product te illustreren en namaak tegen te gaan.” Een ander toepassingsgebied is de opvolging van voedingsmidde len van akker of stal tot vork. In het geval van een terugroepactie lokaliseer je dankzij de blockchain gemakkelijk de contaminatie bron. Naast voedsel geldt ook het traceren van medische hulpmid delen als een veelbelovende businesscase. Er bestaan al op block chain gebaseerde trackingsystemen die zorgverleners, apotheken en farmaceutische verkopers in staat stellen verzendingen van geneesmiddelen te verifiëren. “Maar ook voor asset management, financiële transacties en transport bestaan er tal van toepassings mogelijkheden”, stipt Jay Daniel aan. Businessnoden bepalen relevantie blockchain Op de vraag of blockchain jouw organisatie van dienst kan zijn, luidt er volgens Jay Daniel geen eenduidig antwoord. “Het komt er in de eerste plaats op aan de businessnoden en -problemen te definiëren. Je stelt je daarbij best verschillende vragen: is er een technologische oplossing vereist, heb ik nood aan een gedeelde database, kan ik mijn producten of diensten digi taal weergeven, zijn er verschillende partijen betrokken bij het updaten van de database, is het belangrijk om de data onuit wisbaar te maken, kamp ik met vertrouwensissues? Luidt het antwoord op het gros van die vragen ‘ja’, dan komt blockchain in het vizier.” Wat zelden aan bod komt in discussies rond blockchain, is het kostenplaatje. “Bepaalde blockchaintoepassingen verbruiken veel energie, aangezien ze met een complex algoritme gepaard gaan. Kwantumcomputers kunnen daar met hun fenomenale rekenkracht een antwoord op bieden”, aldus de professor. “Wat in het voordeel spreekt van blockchain op het vlak van kosten, is dat het de tussenpersoon elimineert. Voor transacties zijn niet langer advocaten, bankiers, bemiddelaars en andere inter mediairs nodig, wat uiteraard een slok op de borrel scheelt.” KD

Hoe gaat een huishoudgigant als Electrolux om met de uitdagingen in de supply chain? Door de consument ook in dat onderdeel van zijn business centraal te stellen. De Zweedse multinational gaat er prat op het niveau van de dienstverlening altijd te laten primeren, ook in de supply chain. “Al het andere is van secundair belang”, klinkt het.

N aast een van de grootste producenten van huishoudtoestel len ter wereld, is Electrolux ook wat ze in het Engels – extra toepasselijk in dit geval – een ‘household name’ noemen: een bekend merk, een begrip binnen de markt waarin de fabrikant actief is. Van een bedrijf dat zich zo uitgesproken sterk tot de consument richt, verwacht je haast niet anders dan dat het ook zijn supply chain maximaal op diezelfde consument heeft afge stemd. Toch is dat een oefening waar Electrolux op dit moment nog volop mee bezig is. “De missie die we onszelf hebben gesteld, is te evolueren naar een zogenoemd ‘consumer-driven supply chain network’”, vertelt Gregor Dudek, SVP Group Supply Chain Management bij Electrolux. “Het con cept van het ‘consumer-driven supply chain network’ klinkt misschien wel als een modebegrip, maar voor ons is het absoluut betekenisvol.

14

WWW.VALUECHAIN.BE