VCM_042025_LR

DIGITALE TRANSFORMATIE

De door Foresco overgenomen bedrijven ken nen vaak een lange ontstaansgeschiedenis en hanteren al vele decennia een eigen werk wijze. Verandering lijkt in dergelijke context geen evidentie. “Het is uiteraard belangrijk dat je de mensen mee in je verhaal doet stap pen. De ene medewerker vindt verandering al aangenamer dan de andere”, weet Jan Ponnet. “We scheppen altijd duidelijkheid, gebruiken heldere communicatie en geven aan waar we naartoe willen. Wanneer we de nodige uit leg verschaffen, stelt iedereen vast dat onze boodschap het volledige bedrijf ten goede komt.” Veranderingsmanagement Caroline Van Waeyenberghe wijst op een ket tingreactie. “Dat we meteen een succesvolle start hebben genomen, speelt in ons voor deel. Wanneer we de standaardisatie bij een nieuwe entiteit integreren, stellen de lokale teams meteen vast dat ze op een andere locatie rendeert. Dat creëert het nodige ver trouwen. We zijn sinds kort ook in Zweden en Denemarken actief. Ondanks het afwijkende

wetgevende kader komt ons ICT-platform ook in de Scandinavische landen tot zijn recht.” Foresco doopte het integratietraject om tot ‘samen schERP’, waarbij de laatste drie letters naar de softwaredimensie verwijzen. Jan Ponnet: “Voor dit project hebben we men sen uit verschillende geledingen van de busi ness gedetacheerd. Aangezien het de kern van het bedrijf raakt, vind ik het belangrijk dat onze interne mensen er nadrukkelijk bij wor den betrokken. Met Caroline schakelden we een consultant in die op technisch en organi satorisch vlak het klappen van de zweep kent bij ERP- en ICT-projecten.” “De keuze om dit project met eigen mensen aan te sturen loont, maar brengt tegelijk ook aandachtspunten met zich mee”, gaat de CEO verder. “Door de talrijke implementatietra jecten over alle vestigingen heen, sluipt er na een tijdje een vorm van routine in. Routine is op zich een positief gegeven, maar kent een flinterdunne grens met moeheid. Wanneer je keer op keer hetzelfde verhaal vertelt, dreigt het enthousiasme immers weg te ebben. Som mige leden van het veranderingsteam gaven na verloop van tijd ook te kennen dat ze lie ver naar hun vertrouwde job terugkeren. Het komt er dus op aan het team scherp te hou den, naar de bekommernissen te luisteren en eventueel bij te sturen. Veranderingsmanage ment manifesteert zich bij een dergelijk traject bijgevolg op verschillende assen.” Snelheid boven perfectie Bedrijven die een soortgelijk standaardisatie project binnen hun ecosysteem overwegen, adviseert Jan Ponnet om te allen tijde met alle stakeholders te communiceren. “Wat jou vertrouwd in de oren klinkt, is voor andere medewerkers misschien volledig nieuwe informatie. Ik meen dat we de juiste keuze hebben gemaakt door op volle kracht voor uit te gaan en onze visie zelfzeker uit te dra gen. Snelheid primeert wat mij betreft boven absolute perfectie. Ik pleit voor het behou den van een zeker ritme, aangezien succes verhalen aanstekelijk werken. Dat neemt tegelijk niet weg dat je jezelf en de gemaakte

keuzes in vraag moet blijven stellen. Ik denk dat dit verhaal het best werkt in bedrijfsom gevingen met korte communicatielijnen. In het geval dat wijzigingen zich opdringen, moet die boodschap vanuit de verschillende bedrijfsgeledingen zijn weg tot het manage ment vlot weten te vinden.” De voorbije vijf jaar heeft Foresco zich getransformeerd tot een volledig geïnte greerde en efficiënte organisatie, met een uniform ICT-platform als gemene deler. Van daag kent het platform in totaal ongeveer 350 gebruikers, verspreid over veertig vesti gingen. Zowel de vakjury als de publieksjury bekroonden het integratieproject met een Supply Chain Award. “Het is onze ambitie om de volgende jaren verder te groeien met ons bedrijf en ons netwerk nog fijnmaziger te maken. Je mag er dus van uitgaan dat die aantallen al snel opnieuw gedateerd zullen zijn”, sluit Caroline Van Waeyenberghe af. KD Overgenomen bedrijven hanteren vaak al decen nia een eigen werkwijze. Verandering is dan niet altijd evident. “Het is belangrijk dat je de mensen mee in je verhaal doet stappen. Wanneer we de nodige uitleg verschaffen, stelt iedereen vast dat onze boodschap het volledige bedrijf ten goede komt”, aldus CEO Jan Ponnet.

De voorbije vijf jaar heeft Foresco zich getransfor meerd tot een volledig geïntegreerde en efficiënte organisatie, met een uniform ICT-platform als gemene deler.

42

WWW.VALUECHAIN.BE