VCM_052023_ HR

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Patiëntgerichtheid blijft belangrijkste KPI Biogen heroriënteerde decentrale supply chain naar globale aanpak Biogen is een Amerikaans biotechnologiebedrijf, gespecialiseerd in de ontwikkeling van therapieën voor de behandeling van neurologische aandoeningen. Aan het hoofd van de supply chain van de multinational staat de Belg Peter Puype. Hij heroriënteerde de decentrale structuur van de aanvoerketen naar een globale aanpak met verschillende pijlers. “Alle acties die we ondernemen, staan in het teken van de waarde en toegankelijk heid voor onze patiënten. Dat creëert een extra dimensie ten opzichte van klassieke supply chains”, zegt hij.

Biogen staat wereldwijd bekend als een pionier in de ontwik keling van de behandeling van multiple sclerose (MS). Het biotechbedrijf verdeelt zijn medicijnen en behandelingen naar patiënten over de hele wereld. “Toen ik in 2018 als vice president Supply Chain aantrad, verlegden we de focus van een decentrale benadering naar een globale organisatie met verschillende pijlers: de klinische supply chain, end-to-end planning en wereldwijde distributie en logistiek”, begint Peter Puype. “Over alle geledingen heen ligt de focus ook op opera tionele uitmuntendheid en waardecreatie, inclusief continue verbeterprocessen, data management en -integratie en digi talisering. Al even belangrijk is life cycle management, waarin change management vervat zit.” Enkel in Japan en China wordt de supply chain vanuit een regionale entiteit aangestuurd. “We hebben per gebied nage gaan wat er vereist is om de supply chain toekomstgericht te oriënteren en waar lokaal leiderschap een meerwaarde

biedt tegenover een centraal management”, verduidelijkt Peter Puype. Binnen het organigram van Biogen behoort ook ‘global trade compliance’ tot de bevoegdheden van de supply chain. “Dat is vrij uniek, aangezien de meeste ondernemin gen dat binnen het financiële of juridische luik onderbrengen”, vervolgt hij. “Maar zeker in onze branche, en voor Biogen in het bijzonder, speelt global trade compliance een cruciale rol in onze volledige supply chain. Om de handelsnaleving in goede banen te leiden, laat ik me het liefst omringen door mensen met een achtergrond buiten de farmaceutische sector, in een omgeving met import- en exportactiviteiten met veel SKU’s en een grote complexiteit.” Vier A’s De supply chain staat bij Biogen altijd ten dienste van de patiënt. “De KPI’s zien er dan ook anders uit dan in een tradi tionele productieomgeving”, legt Peter Puype uit. “De tijd die tussen de ontwikkeling van een behandeling en het bereiken van de patiënt verstrijkt, is cruciaal. Voor onze supply chain zijn vier zaken extreem belangrijk. Ik noem ze ook wel eens de vier A’s: ‘availability’ of beschikbaarheid, ‘accessibility’ of toegankelijkheid, ‘affordability’ of betaalbaarheid en ‘agility’ of wendbaarheid.” In de sector van de biotechnologie komt het er volgens Peter Puype op aan producten als eerste richting pati ënten uit te rollen. “Slaag je daar niet in, dan hol je achter de feiten aan. Wat het aspect beschikbaarheid betreft, beschouw ik continuïteit als cruciaal. Een uitgeputte voorraad is geen optie.” Vraag is of de patiëntgerichte missie te rijmen valt met een lean-benadering. “Lean is voor elke business essentieel”, licht Peter Puype toe. “Ik hanteer eerder de term continue

De tijd die tussen de ontwikkeling van een behandeling en het bereiken van de patiënt verstrijkt, is cruciaal.

12

WWW.VALUECHAIN.BE