VCM_062023_HR

WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEMS

Logistieke software moet Jeroen van den Berg Consulting onderzoekt

De turbulente coronaperiode heeft pijnlijk duidelijk gemaakt dat veel bedrijven hun logistieke ketens onvoldoende onder controle hebben. Heel wat organisaties liepen toen ook tegen de grenzen van hun bedrijfssystemen aan. Om de impact op het huidige IT-landschap in kaart te brengen, bestudeerde het adviesbureau Jeroen van den Berg Consulting twintig logistieke softwareprojecten. Daaruit blijkt dat bedrijven de boodschap hebben begrepen. Opvallend vaak investeren ze in nieuwe software om meer con trole te krijgen op hun end-to-end supply chain.

Logistiek adviseur Jeroen van den Berg voerde eind 2022 zijn onderzoek bij grote en kleinere bedrijven uit diverse sectoren. Bij elk van die projecten was/is hij nauw betrokken. Het onderzoek is gebaseerd op gesprekken met de organisaties, in combinatie met zijn eigen ervaringen tijdens de projecten. Sectoren op verschillende snel heden In het onderzoek liep meer dan de helft van de projecten (55%) bij groothandels. Niet toe vallig, want uit een ander onderzoek blijkt dat groothandels de laatste vijf jaar een inhaalbe weging aan het maken zijn (zie figuur 1). Jeroen van den Berg: “Vroeger hadden maar weinig van die bedrijven een volwaardig WMS. Vaak gebruikten ze gewoon de module van hun ERP-systeem. Doordat die business de voorbije jaren sterk is gegroeid en geëvo lueerd, merk je dat ook zij steeds meer nood krijgen aan performante logistieke software. Daarnaast zal het niet verwonderen dat steeds meer e-commercebedrijven ‘state-of-the-art’ logistieke software inzetten om de groei en de complexiteit van hun business op te vangen.”

Bij logistiek dienstverleners, retailers en pro ducenten daarentegen zien we het aantal projecten dalen. “Hiervoor stellen we ver schillende oorzaken vast”, aldus Jeroen van den Berg. “De pure retail is momenteel niet meteen de meest florissante markt, waardoor die bedrijven vaak op de rem gaan staan als het op grootschalige softwareprojecten aan komt. En logistiek dienstverleners hebben vaak heel grote installaties, die moeilijker te vervangen zijn.” Volgens Jeroen van den Berg zoeken bedrij ven vooral naar oplossingen om hun ketens als samenhangend geheel te laten opere ren. “Zo willen ze zorgen voor een naadloze samenwerking tussen afdelingen en verschil lende partijen in de keten”, zegt hij. “Daarnaast moet end-to-end supply chain management een efficiënte, schaalbare en flexibele bedrijfs voering met feilloze processen mogelijk maken. En uiteraard staat ook een vlekkeloze service aan klanten voorop. Bedrijven willen hun klanten steeds beter van dienst zijn en End-to-end supply chain management als streefdoel

tegelijk haalbare beloftes doen. Klanten heb ben zelf ook steeds hogere verwachtingen. Zo willen ze proactief worden geïnformeerd Logistiek adviseur Jeroen van den Berg: “Dat steeds meer bedrijven voor een ‘best-of-breed’ architectuur kiezen, heeft er ongetwijfeld mee te maken dat web services steeds meer ingeburgerd raken. Dat maakt het steeds makkelijker om systemen met elkaar te koppelen.”

34

WWW.VALUECHAIN.BE