VCM_08092023_LR

PARTNERINFORMATIE

Chris Spaander altijd zicht op je inkoopprij zen, het verloop van die prijzen en de actuele marge van elk order dat geplaatst is. “Onze software houdt voor elk artikel de huidige, his torische en toekomstige aankoopprijzen van al je leveranciers op één centrale plek bij. Dat is lekker overzichtelijk.” Tijdig leveren Hoe belangrijk het bewaken van hun marge ook is, toch is het niet de grootste bekommernis van de meeste kmo’s in de handel. Snel en tijdig kunnen leveren: dat is anno 2023 de grootste uitdaging voor maar liefst 63% van de handelsbedrijven in België, zo blijkt uit de KMO Barometer. “‘Next-day delivery’, of levering binnen 24 uur, is voor veel klanten de norm gewor den. En lever je via marktplaatsen, bijvoor beeld, dan is die druk nog hoger, want je moet daar gewoon aan die verwachtingen voldoen, anders ga je er onverbiddelijk uit”, klinkt het. “Next-day delivery’ is voor veel klanten de norm geworden” Dat handelsbedrijven die hoge verwach tingen niet altijd kunnen inlossen, kan vele oorzaken hebben, weet Chris Spaan der uit ervaring. “Om te beginnen kan het voorraadbeheer niet goed zitten, waar door de voorraadstanden niet altijd klop pen en je geen helder en accuraat zicht op de voorraad krijgt. Dat kan op zijn beurt ook weer aanleiding geven tot pickfouten. Al kunnen die evengoed het gevolg zijn van menselijke fouten, zeker in een maga zijn waar er bijvoorbeeld nog met handge schreven pakbonnen wordt gewerkt.”

Chris Spaander: “Als je je processen goed inricht, is het eerste moment waarop je een order aanraakt het moment dat het effectief moet worden gepickt.”

gebruik neemt. Het gebruik van zo’n app zorgt er ook voor dat je een probleem direct kunt oplossen. Een product dat niet op de juiste plaats ligt, bijvoorbeeld, kun je met die app ter plekke scannen. Zo zie je meteen waar het hoort te liggen.” “Met een WMS voorkom je ook dat je het ver keerde product uitlevert, waardoor je fysieke voorraad van dat product niet langer over eenstemt met de aantallen die je met klanten deelt. Met kostbare retouren tot gevolg, om nog te zwijgen van het risico dat je daardoor klanten verliest.” Ecosysteem van partners “Wij beschikken zelf over WMS-oplossingen. Die integreren niet alleen naadloos met de rest van ons aanbod, maar kunnen ook perfect meegroeien met de business van onze klan ten”, geeft Chris Spaander nog mee. “Tegelijk beschikken we over een uitgebreid ecosys teem van partners, wat het voor klanten extra makkelijk maakt om te groeien met onze pro ducten en bijvoorbeeld ook een PIM-systeem aan ons ERP-systeem te koppelen. Zo houden ze met Exact probleemloos grip op al hun bedrijfsprocessen.”

Dat tijdig leveren niet altijd lukt, kan ook een gevolg zijn van fouten en vertragingen in je bedrijfsprocessen. Als voorbeeld haalt Chris Spaander een bestelling via een webshop aan die niet snel genoeg in je backend-systeem terechtkomt. “Als je een verouderd ERP-sys teem hebt, met handmatige ‘imports’, dan ver minder je misschien wel de foutgevoeligheid, maar heb je nog steeds die vertraging erin zit ten. En dat wil je niet.” Laagdrempelige oplossing Ook hier kunnen digitalisering en automati sering soelaas bieden. Zo zorgt een professi oneel voorraadbeheersysteem er niet alleen voor dat je een realtime inzicht krijgt in je orders en je voorraad, het berekent ook je optimale voorraadniveau. Een warehouse management systeem (WMS) garandeert dan weer dat je orderpickers de efficiëntste looproute ontvangen en gemak kelijk de locaties van de bestelde items kun nen scannen. Chris Spaander: “Wij hebben daarvoor een heel laagdrempelige oplossing in de vorm van een app. Die krijg je gratis geleverd bij je abonne ment op het moment dat je onze software in

28

WWW.VALUECHAIN.BE