VCM_08092023_LR

E-COMMERCE

Ingrediënten voor succesvolle crossborder e-commercelogistiek Onderzoek legt uitdagingen voor internationale e-commerce bloot E-commerce gaat steeds vaker over de grenzen heen. Hoewel de groei momenteel getemperd wordt door de economische malaise, zijn de vooruitzichten op lange termijn rooskleurig. Maar ‘crossborder e-com merce’ brengt ook heel wat uitdagingen met zich mee, met hogere kosten en de naleving van een rist regels voorop. Hoe organisaties wereldwijd daarmee omgaan, werd onlangs uitgebreid onderzocht.

H et onderzoek werd uitgevoerd door Reuters, in samenwerking met leve rancier van tax compliance software Avalara. De vragen werden beant woord door meer dan 450 supply chain professionals uit verschillende sectoren, met name productie, retail en logistieke dienst verlening. Ongeveer 30% van de responden ten is afkomstig uit Europa, nog eens 30% uit Europa en ruim 20% uit Azië-Pacific. Ook het Midden-Oosten, Noord-Afrika en Latijns-Ame rika zijn vertegenwoordigd. Internationale e-commerce blijft groeien Intussen doet 64% van de respondenten aan crossborder e-commercelogistiek of hebben ze plannen om er het komende jaar mee van start te gaan. Liefst 77% van die bedrijven verwacht dat hun crossborder e-commerceactiviteiten in 2023 en 2024 in stijgende lijn zullen gaan. Meer dan een kwart (27%) voorspelt zelfs een zeer sterke groei. Dat neemt niet weg dat de groei meer gematigd zal zijn dan in de periode 2020 2022, toen de coronapandemie de e-commer ceverkopen de pan uit deed rijzen.

FIGUUR 1 Meer dan de helft van de organisaties vindt crossborder e-commerce (erg) moeilijk

60%

50.4%

50%

38.5%

40%

30%

20%

10%

6.1%

4.9%

0%

It is very easy to operate in

It is quite easy to operate in

It is quite di cult to operate in

It is very di cult to operate in

Uit het onderzoek blijkt dat de grootste groei momenteel komt van regio’s buiten Europa en Amerika. In Azië-Pacific, Latijns-Amerika, het Midden-Oosten en Noord-Afrika zijn de groei verwachtingen het grootst. Het gaat hier vooral om een inhaalbeweging, aangezien Europa en Amerika al langer op e-commerce gefocust zijn. Voorspeld wordt dat de totale waarde uit cross- 36.9% 41.0% 41.4% 42.6%

border e-commerce in de loop van 2023 de kaap van 1 biljoen dollar zal overschrijden.

Shipments delayed in customs

Customs regulatory compliance / HS codes

En hoewel de inflatie tot flinke prijsstijgingen heeft geleid, zet dat geen grote rem op de groei. Aan het einde van de rit is het weliswaar de consument die de hogere verzendkosten betaalt, maar wie het product echt wil, laat zich

Added supply chain costs

Added costs of tari s and duties

Delivery costs

33.2%

Accurately calculating international duties and taxes

26.6%

43

VALUE CHAIN MANAGEMENT - AUGUSTUS-SEPTEMBER 2023

26.6%

Cost of returns

Meeting delivery window