VCM_08092023_LR

LOGISTIEKE DIENSTVERLENING

3PL-aanbieders zijn hefboom voor automatisering Evolutie e-commerce vraagt innovatieve oplossingen

E-commerce en de bijhorende vraag naar logistieke diensten lijken non-stop in een stroomversnelling te zitten. De dringende vraag om toenemende volumes almaar sneller en efficiënter verwerkt te krijgen, zorgt permanent voor nieuwe uitdagingen. Het gebruik van AI, robots, drones en andere digitale transfor matietechnologieën brengt de sector voor logistiek en supply chain telkens weer naar een hoger niveau. Alleen vraagt het gebruik van die technologie iedere keer een sprong van zowel e-commercebedrijven als 3PL-aanbieders.

H et waarborgen van een naadloze en steeds efficiëntere toeleverings keten, en waar het kan die zelfs verder opschalen: dat is de heilige graal voor de logistiek van elke e-commercespeler. Tien jaar geleden klonk de verspreiding van artificiële intelligentie (AI), drones, robots en andere digitale transforma tietechnologieën nog als toekomstmuziek, maar die revolutie is intussen volop aan de gang in de logistieke sector. Automatisering is vandaag hoe langer hoe meer een bepalende succesfactor in de logistiek voor e-commerce en online retail. Naarmate de e-commercemarkt blijft groeien, stijgen ook de verwachtingen die klanten koesteren. Consumenten eisen snellere leve ringen, flexibele verzendopties en realtime updates over hun bestellingen. “Voor e-com mercebedrijven is het niet langer een luxe om aan die eisen te kunnen voldoen, maar een

echte noodzaak om concurrentieel te blijven”, benadrukt Antoine Pretin, VP Engineering bij logistiek bedrijf Geodis. Hoe de invulling van die oplossingen er concreet uitziet, ver schilt sterk per bedrijf. “Dat gaat van kleine robots en geautomatiseerde transportbanden tot grote systemen die drie- tot vierduizend orders per uur kunnen verwerken.” Kosten en capaciteit Er zijn verschillende elementen die bepalen in welke mate technologie en automatise ring tot succes leiden. Het kostenplaatje pri meert uiteraard. De afweging tussen manuele oplossingen en automatisering is doorgaans de eerste oefening die e-commercespelers en 3PL-aanbieders maken wanneer ze op zoek gaan naar manieren om hun proces sen te automatiseren. “Vandaag spelen de hoge arbeidskosten een zeer grote rol in dit verhaal”, aldus Antoine Pretin. “E-commerce bedrijven zijn zich ten volle bewust van het

Antoine Pretin, VP Engineering bij Geodis: “Doorgedreven automatisering zal een shift van blue collars richting meer white collars met zich meebrengen.”

49

VALUE CHAIN MANAGEMENT - AUGUSTUS-SEPTEMBER 2023