VCM_092025_LR

WAREHOUSE EQUIPMENT

Niet alleen performantie doorslaggevend Hoe smart glasses het welzijn van medewerkers beïnvloeden Toen Boeing in 1995 met ‘augmented reality’ experimenteerde om vliegtuigen te bouwen, leek het een kwestie van enkele jaren vooraleer elk bedrijf gebruik zou maken van smart glasses. Drie decennia later lijkt de grote doorbraak nog altijd uit te blijven. Hoewel de technologie reuzensprongen heeft gemaakt, gaan bedrijven niet massaal overstag. Onderzoekers van de Universiteit van Maastricht spitsten zich toe op het effect van smart glasses op het welzijn van de gebruikers. Affiniteit met technologie blijkt een door slaggevende factor bij het al dan niet omarmen van augmented reality.

A ugmented reality smart glasses (ARSG’s) krijgen al vele jaren een gouden toekomst toebedeeld. In de logistieke sector moeten ze helpen de efficiëntie en de nauwkeurigheid van het orderverzamelproces te verbeteren en een antwoord bieden op de snelle groei van het e-commercegebeuren. Industrieleiders als DHL, UPS, FedEx en DB Schenker onderken nen dat potentieel, wat resulteert in een ver wachte wereldwijde jaarlijkse markgroei van 27,3 procent tussen 2025 en 2030. Zoomen we in op de Belgische supply chains, dan blijft het aantal succesvol uitgerolde projecten voorals nog beperkt. Aan het efficiëntiepotentieel valt die sputterende integratiecurve nochtans niet toe te schrijven. Onderzoek van de Universiteit van Košice in Slovakije wees er in 2021 op dat picking met behulp van ARSG’s de producti viteit en snelheid van DHL respectievelijk 15 procent en 25 procent opkrikten. Bij Coca-Cola stegen de prestaties met 6 tot 8 procent en bij Intel nam de snelheid met 29 procent toe.

Effect op welzijn onderbelicht Tim Hilken, assistent-professor aan de Uni versiteit van Maastricht, stelt dat ARSG’s de laboratoriumomgeving al enkele jaren ontgroeid zijn. “Er is een grote kruisbestui ving met de consumentenbeleving”, zegt hij. “Hoe meer we soortgelijke toestellen in het dagelijkse leven gebruiken, hoe snel ler de producenten volgen en hoe beter de technologie. Het grootste potentieel zie ik weggelegd voor de training en ‘onboarding’ van nieuwe medewerkers. Het aantal op de markt verkrijgbare toestellen neemt alleen maar toe en ook het software-ecosysteem verbreedt. De gaming wereld fungeert bij voorbeeld als katalysator en maakt het gegeven minder futuristisch. Langs die weg treedt er een grotere aanvaarding op. Al resten er nog altijd bekommernissen op het vlak van privacy en controle.”

Tim Hilken, assistent-professor aan de Univer siteit van Maastricht: “Mensen die soortgelijke technologie in het dagelijkse leven gebruiken, tonen meer vertrouwen in de smart glasses, halen er meer voordeel uit en ervaren een grotere jobtevredenheid.”

Terwijl de meeste studies zich voornamelijk op de prestatievoordelen van ARSG’s richten,

38

WWW.VALUECHAIN.BE