VCM_102020_LR

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

ven”, legt Edgar Peet uit. “Ze begrijpen nu bijvoorbeeld waarom we aandacht moeten besteden aan een adequate forecasting. Ver der wordt er nu veel meer gecommuniceerd over bepaalde beslissingen en de mogelijke gevolgen daarvan. Ook de samenwerking met onze distributeurs en belangrijkste leve ranciers is er sterk op vooruitgegaan. Verder hebben we geleerd hoe belangrijk het is om in onzekere tijden verschillende scenario’s achter de hand te houden. Door de grote variabili teit zijn we nu erg waakzaam geworden voor mogelijke bullwhipeffecten. We zijn constant op zoek naar manieren om die te vermijden, niet alleen vanuit klantenperspectief, maar ook vanuit leveranciers- en intern perspec tief. Vroeger gingen we bij langere leadtimes automatisch veel meer veiligheidsvoorraad aanleggen, daar zijn we nu veel voorzichtiger mee. We volgen nu veel meer de actualiteit om juistere beslissingen te nemen. Is er bij voorbeeld op een bepaalde plaats een onver wachte heropflakkering van het virus? Of zijn er andere gebeurtenissen ergens ter wereld die een impact zouden kunnen hebben? Daar hadden we vroeger veel minder aandacht voor.” Verder heeft de coronacrisis ervoor gezorgd dat er nu meer oog is voor flexibele productie processen. E. Peet: “In tegenstelling tot vroeger zullen we nu veel vaker bekijken waar een latere diffe rentiatie in het productieproces mogelijk is, om zo gemakkelijker op plotse veranderin gen te kunnen inspelen. Daarnaast zullen we sneller overwegen naar een flexibele trans portmodus over te stappen, zelfs al brengt dat iets hogere kosten met zich mee. Dat zijn allemaal zaken die niet alleen hebben geleid tot een hogere flexibiliteit, maar ook tot meer efficiënte processen. Zulke zaken willen we in de toekomst meenemen. Samengevat hebben we de voorbije maanden niet alleen geleden, maar ook enorm veel geleerd. Die lessen zul len goed van pas komen om de onzekere toe komst toch met zelfvertrouwen tegemoet te gaan.” TC

Ook toen het zeer woelige voorjaarachter de rug was, moest Axalta Coating Systems er rekening mee houden dat de variabiliteit van de vraag nog een hele tijd hoog zou blijven. Zo kunnen opflakkeringen van het virus nieuwe lockdowns met zich meebrengen.

‘nieuw normaal’ zijn terechtgekomen, dat een aangepaste supply chain strategie vereist. E. Peet: “Ook toen het zeer woelige voorjaar achter de rug was, moesten we er rekening mee houden dat de variabiliteit van de vraag nog een hele tijd hoog zou blijven. Nieuwe golven kunnen nieuwe lockdowns met zich meebrengen. Maar we verwachtten vooral veel ‘stop & go’ activiteiten, waarbij klanten heropstarten om kort daarna toch weer op de rem te gaan staan. Zeker de automobielsec tor krijgt daarmee te kampen. Als er ook maar één auto-onderdeel ontbreekt – en dat zijn er enorm veel – zal de wagen gewoon niet van de band kunnen rollen, zelfs al zijn wij zelf in staat om de lak te leveren. De voorbije maan den zijn we heel erg met onze neus op de interconnectiviteit van de verschillende sup ply chains gedrukt.” Hoewel de pandemie de organisatie voor grote uitdagingen stelt, hebben de business teams in die periode ook veel geleerd. “Tij dens stabiele periodes worden heel wat zaken vanzelfsprekend gevonden. Nu beseffen onze medewerkers hoe veranderlijk – en verrader lijk – onze business kan zijn. Ze hebben veel meer inzicht in bepaalde processen verwor

ben dag en soms zelfs nacht samengewerkt om zeker te zijn dat ons orderportfolio zoveel mogelijk de actuele situatie weerspiegelde. Het was ook belangrijk productreservaties aan te houden waarvan we zeker waren dat de klant ze bij zijn terugkeer zou willen. Want het ergste wat er kan gebeuren, is dat je op dat moment niet meer kunt leveren.” Een belangrijk aandachtspunt bestond erin de medewerkers in de moeilijke crisisperiode aan boord te houden. E. Peet: “We hebben ervoor gekozen in Europa gebruik te maken van de maatregelen die kortere werktijden mogelijk maakten. Op die manier konden we, ondanks de lagere pro ductiecapaciteit, toch de mensen aan het werk houden. Daardoor hadden we altijd de mensen in huis die ons konden helpen om bepaalde zaken uit te proberen of verande ringen door te voeren. Als je in een moeilijke periode veel mensen tegelijk wegstuurt, wor den die mogelijkheden wel heel beperkt. Dat wilden we niet.” Plan voor rebound Hoewel het ergste intussen – hopelijk – ach ter de rug is, is het wel duidelijk dat we in een

14

W W W . V A L U E C H A I N . B E