VCM_112022_LR

DIGITALE TRANSFORMATIE

voor een succesvolle formatie sie op de ‘digital thread’

VCM: Hoe moeilijk is het om de basis voor die ‘digital thread’ te leggen? P. Luca: “Makkelijk is dat niet. We spreken immers niet enkel over transactionele data, maar ook over heel ongestructureerde gege vens. Denken we maar aan documenten, rapporten, CAD-tekeningen, enzovoort. Ook bij het delen van zulke data tussen departe menten kunnen we helpen. Voor elke sector waarin we actief zijn, weten we welke toe passingen er het best tot hun recht komen in welke afdelingen. Die applicaties koppelen we dan aan elkaar. Daarbij trachten we de koppelingen zo eenvoudig mogelijk te hou den.” P. Luca: “In productiebedrijven heb je natuur lijk veel soortgelijke businessprocessen. Toch zijn ook daarbinnen nog nuanceverschillen merkbaar: binnen ‘process manufacturing’ wordt vaak meer de nadruk op de kwaliteit sprocessen gelegd en bijgevolg de kwali teitsafdelingen. In bedrijven die zich op dis crete projectgebaseerde productie focussen, speelt het feit dat zij erg dure kapitaalgoe deren leveren een grote rol. Binnen hun flow ligt traditioneel meer de nadruk op onder houd en herstellingen van installaties, wat zich vertaalt in andere datavereisten. In de distributiesector is voorraadbeheer dan weer uiterst belangrijk, met bijgevolg een grotere nadruk op WMS-stromen.” VCM: Hoe belangrijk zijn die verschillen tus sen sectoren?

ner wil worden. Eerst moet je dan ook de business processen onder de knie hebben, vooraleer je de stap naar digitalisering maakt. Het is daarbij cruciaal dat onze consultants de businessprocessen én de uitdagingen van de klant begrijpen. We beperken onze activitei ten bijgevolg bewust tot een aantal sectoren.” VCM: Kunt u een voorbeeld geven van hoe jul lie de brug bouwen tussen silo’s binnen bedrij ven? P. Luca: “In productiebedrijven is het van groot belang dat de data zo snel en accuraat moge lijk van het engineering departement door stroomt naar de productieafdeling. Ook voor de inkoopafdeling zijn die data interessant. Als de inkopers specifieke technische com ponenten moeten kopen, willen ze immers de technische specificaties van de enginee ring afdeling meenemen. Door een ‘digital thread’ op te zetten, verloopt de communi catie snel, correct én met de bijhorende his toriek.” VCM: Welke rol spelen technologieën als ‘machine learning’ en artificiële intelligentie daarin? P. Luca: “Uiteraard zijn die technologieën interessant, maar ik kan er niet genoeg op hameren dat het vooral belangrijk is om eerst de basis goed te krijgen. Doe je dat niet, dan krijg je een combinatie van losse investeringen en wordt het veel moeilijker om de beoogde ROI te behalen.”

VCM: Om nog even terug te komen op het feit dat de business primeert over de techno logie: hoe helpen jullie bedrijven precies om hun business klaar te stomen voor de digitale transformatie? P. Luca: “Wij gaan altijd na of bedrijven vol doende matuur zijn om een digitaal trans formatietraject aan te gaan. Daarbij houden Patrik Luca, managing director Belgium bij 9alti tudes: “De digitale rode draad sluit naadloos aan bij waar we als organisatie voor staan. Uiteraard leveren we technologische oplossingen, maar we gaan altijd voor ‘business first, technology second’.”

21

V A L U E C H A I N M A N A G E M E N T - N O V E M B E R 2 0 2 2