VCM_112022_LR

WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEMS

gen. Die situeren zich vooral op het vlak van de opvolging van en de interactie met medewerkers. Verantwoordelijken kunnen de prestaties van hun medewerkers van nabij opvolgen, met als doel hen verder te coachen en te begeleiden. ‘Gamification’ moet op een ludieke manier leiden tot een grotere medewerkersparticipatie en motiva tie. Realtime messaging faciliteert een vlotte communicatie tussen medewerkers en hun leidinggevenden. “Beide partijen hoeven de applicatie niet te verlaten om te overleggen, wat bijdraagt tot een vlotte interactie”, luidt het. Consument in controle Op de planning van Manhattan Associates staat de uitrol van een nog meer wend baar en dynamisch fulf ilment. “Onze sof t ware geef t de klant inzicht zodat hij weet welke leveringen het magazijn moeten verlaten, welke taken daaraan verbonden zijn en hoe hij op tijd kan leveren”, klinkt het “Yard management vormt de logische link tussen de WMS- en TMS-applicatie. De toepassing bevindt zich op het kruispunt van magazijnoptimalisering en stroombe heer. De intelligente sof tware maakt dui delijk welke trailer aankomt, over welke

f ilment mogelijk dat door de consument wordt gecontroleerd. Brian Kinsella: “Bij een traditionele e-com merceomgeving is de transactie volledig afgesloten als de bestelling eenmaal is ingevoerd. De visibiliteit en controle zijn dus zoek. Dat leidt tot een grote hoeveel heid aan teruggestuurde goederen. We willen de consument de kans geven na het plaatsen van zijn bestelling nog parame ters aan te passen: van het leveringsadres, over de hoeveelheid, tot de beslissing om in de winkel te leveren. Op die manier bevorder je de klantentevredenheid en trek je het aantal retourzendingen in één beweging naar beneden.” KD

voorraden het gaat en aan welke poort hij zijn lading het beste lost. Maar ze gaat nog verder, tot op het niveau van de opti male stapeling van de goederen in de trailer.” Manhattan Associates verbindt Manhat tan Active Allocation nadrukkelijk met Manhattan Active Omni voor end-to-end voorraadbeheer. “Een nauwkeurig over zicht van alle f lows maakt duidelijk of de verkoop van goederen voor of achter loopt op schema en leidt tot de aange wezen stappen om de voorraden verder te optimaliseren.” De koppeling van Man hattan Active Omni met Manhattan Active Warehouse Management maakt een ful

CEO Eddie Capel verwelkomde een publiek van enkele honderden klanten op de klantenconfe rentie Manhattan Exchange in Berlijn.

43

V A L U E C H A I N M A N A G E M E N T - N O V E M B E R 2 0 2 2