VCM_112023_LR

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

A. Lupano : “Je kunt wel proberen je voorspel lingen steeds beter te krijgen, maar daar zijn grenzen aan. Dan is het beter om te investe ren in scenarioplanning. Uiteraard moet je niet proberen om elke mogelijke toekomst te voorspellen, want dat lukt je nooit. Maar door enkele scenario’s te berekenen – met een ‘best’ en een ‘worst case’ scenario – kun je voldoende stretchen om bij onverwachte gebeurtenissen de juiste beslissingen te nemen. Ook is het bijvoorbeeld zinvol dat je je portfolio te vereenvoudigt. Door je portfolio vaker te herzien, kun je makkelijker de produc ten identificeren die wel complexiteit, maar geen waarde toevoegen.” Natuurlijk moeten nieuwe processen onder steund worden door de juiste technologieën. Reckitt besloot te investeren in één gemeen schappelijk systeem dat een end-to-end-visi biliteit van de forecast tot de grondstoffen kon garanderen. “Niet dat visibiliteit vroeger niet belangrijk voor ons was, maar om snel op veranderingen in de markt te kunnen reage ren, hadden we nog meer visibiliteit nodig”, vertelt Albert Lupano. “Zo wilden we pro cessen opzetten die ons toelaten in een nog vroeger stadium veranderingen in de vraag op te pikken. Het spreekt voor zich dat dit zeker voor een consumentengericht bedrijf als het onze erg belangrijk is. Aan de andere kant van het spectrum wilden we niet enkel zicht krijgen op wat zich bij onze ‘tier 1’-leve ranciers afspeelt, maar ook bij onze ‘upper tier’-leveranciers. Ook wilden we binnen onze processen komaf maken met een te grote data latency. Door die van enkele weken naar enkele uren terug te dringen, zou de kwali teit en betrouwbaarheid van onze planning drastisch verhogen. Om de efficiëntie te ver hogen, hebben we ook besloten niet-waar detoevoegende activiteiten zoveel mogelijk te automatiseren.” Om een bijna realtime planning op een effi ciënte manier mogelijk te maken, koppelt Reckitt de master data voor de planning met technologieën als analytics, machine learning en artificiële intelligentie. Uiteraard wordt er

Het wereldwijde bedrijf Reckitt focust op gezondheids-, verzorgings- en huishoudproducten. De producten van Reckitt gaan in bijna 200 landen wereldwijd over de toonbank. Achter de succesvolle organisatie steekt een complexe supply chain met meer dan vijftig fabrieken en 150 distributiecentra.

continu naar verdere optimaliseringsmogelijk heden gezocht.

regels volgt, zodat je een IBP-proces krijgt dat geconnecteerd is op verschillende niveaus: landen, regio’s en wereldwijd.” Verder moeten geconnecteerde ‘control towers’ ervoor zorgen dat vraag en aanbod tussen de verschillende landen goed geba lanceerd blijven. Die control towers werken ook aan een steeds betere data science-ge baseerde forecast. Planning op verschillende niveaus De end-to-end supply planning scope waar Reckitt vandaag op vertrouwt, bestaat uit een strategische, tactische en operationele laag. Daarbij beslaat de strategische lange termijnplanning een periode van drie à vijf jaar. Op het tactisch niveau staat de ‘inte grated business planning’ centraal (IBP). Daarbij wordt onder meer over de volumes beslist. De typische planningstermijn hier voor bedraagt 24 maanden. Op dit niveau situeren zich de demand planning op mid dellange termijn, de materiaalplanning en het voorraadmanagement. Op het operatio nele niveau gebeuren de demand planning op korte termijn (12 weken), de planning van de ‘sales & operations execution’, samen werkingsrelaties met klanten (CPFR, VMI, …),

Last but not least werd ook de organisatie structuur op de schop genomen. “We hebben onze gedecentraliseerde structuur vervangen door een hybride model, waarbij we een opti male balans hebben gezocht tussen centrali satie en decentralisatie”, gaat Albert Lupano verder. “Beslissingen die geen diepgaande kennis vereisen, zullen we eerder op centraal niveau organiseren, terwijl we meer gespecia liseerde en landenspecifieke rollen op decen traal niveau organiseren om zo kwalitatieve en snelle beslissingen te kunnen garanderen.” Om de nieuwe organisatie te ondersteunen, werd een ‘planning centre of excellence’ opgezet. Dat bestaat uit een kleine groep mensen die ervoor moet zorgen dat de plan ning bij Reckitt wereldklasse wordt en dat de planningssystemen optimaal worden benut. A. Lupano: “Zoals bij elke grote verandering hebben mensen de neiging terug in hun oude manier van werken te vervallen, omdat ze zich daar comfortabeler voelen of gewoon omdat ze het jaren zo hebben gedaan. Het centre of excellence moet helpen garanderen dat we in lijn blijven werken met wat er is afgesproken. Het is ook belangrijk dat iedereen dezelfde

24

WWW.VALUECHAIN.BE