VCM 2022 05

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Bram Desmet, adjunct-professor in Operations en Supply Chain aan Vlerick Business School en CEO bij Solventure: “Als je niet vanuit technische supply chain taal vertrekt, maar vanuit de supply chain driehoek, gerelateerd aan financiële metrieken en ondersteund door business cases, dan zal het stukken beter lukken om CEO en CFO warm te krijgen voor supply chain investeringen.”

van de supply chain kunnen een grote impact hebben op de andere hoeken.

golf konden pakken, konden ze hun positie binnen de organisa tie enorm versterken. Maar jammer genoeg heb ik meer bedrijven gezien die zich overspoeld voelden door een tsunami en in paniek al hun reguliere processen en systemen overboord gooi den. Terwijl ze op dat moment beter een per formant supply chain planningssysteem hadden kunnen implementeren om een beter zicht te krijgen op de zaken en betere beslissingen te nemen. Het is dan ook raadzaam daar toch eens over na te gaan denken, voor dat de volgende grote golf op ons afkomt.” Vertaling naar financiële metrieken Uiteraard vraagt zo’n supply planningssysteem wel een investe ring, waarvoor we de zegen van de CEO en CFO nodig hebben. En hoewel het belang van een per formant supply chain management duidelijker is dan ooit, blijkt het in de praktijk niet zo makkelijk voor supply chain managers om hun slag thuis te halen. B. Desmet: “Nu zijn CEO’s en CFO’s eerder geneigd te investe ren in extra productiecapaciteit of een nieuwe ERP-oplossing in plaats van in een supply chain planning tool. Vaak omdat het niet anders kan; omdat de vraag de huidige capaciteit overstijgt of omdat de leverancier van het huidige ERP-systeem bijvoorbeeld geen ondersteuning biedt. Voor een CEO of CFO lijkt investeren in supply chain tools vaak geldverspilling omdat ze er de waarde niet echt van in zien.”

Spanning in de driehoek Het mag duidelijk zijn dat de coronapandemie voor een immense spanning in de supply chain driehoek heeft gezorgd. Bram Desmet: “Bij heel wat supply chain managers zorgde dat voor blinde paniek. Er werd geïmproviseerd, het plannings systeem werd aan de kant geschoven en Excel-files werden bovengehaald. Met als gevolg dat bijvoorbeeld de aankoop van grondstoffen volledig gedisconnecteerd raakte. Op een bepaald moment begonnen planners zelfs Excel-files aan elkaar te breien om opnieuw wat zicht op de leverancierskant te krijgen. Niet zelden leidde die manier van werken tot een enorme stijging van de voorraadniveaus en een daling van de serviceniveaus. Zo waren sommige bedrijven op een bepaald moment uitverkocht voor de komende zes maanden, terwijl het niet duidelijk was welke klanten of producten voorrang moesten krijgen.” In die periode werd het duidelijker dan ooit: een weldoordacht supply chain management is cruciaal om zo’n woelige golf in de keten te doorstaan. “Zelf beschouwde ik die golf vooral als een opportuniteit. Want iedereen zag plots hoe belangrijk de supply chain was”, zegt Bram Desmet. “Als supply chain managers die

21

V A L U E C H A I N M A N A G E M E N T - M E I 2 0 2 2