VCM2024_03

DIGITALE TRANSFORMATIE

s voor ng

Bij zijn transformatie heeft Unilever expliciet erkend dat er essentiële verschillen zitten in de manier waarop die units worden gerund. Daardoor kan en mag de focus van elke business unit anders zijn.

onderneming op in vijf verschillende business units: ‘Beauty & Wellbeing’, ‘Personal Care’, ‘Home Care’, ‘Nutrition’ en ‘Ice Cream’. “We hebben toen expliciet erkend dat er essentiële verschillen zitten in de manier waarop die units worden gerund”, vertelt Sandeep Desai, Ice Cream chief product supply chain officer bij Unilever. “Daardoor kan en mag de focus van elke business unit anders zijn. Wel kunnen ze allemaal rekenen op de ondersteu ning van ons Unilever Corporate Centre en Unilever Business Operations.”

Unilever Business Operations is de motor die de bedrijfspro cessen kracht bijzet. Het brengt ook alle digitale capaciteiten voor de verschillende business units samen. Op die manier wil Unilever zo kostenefficiënt, veerkrachtig, klantcentrisch en duurzaam mogelijk worden. Sandeep Desai: “Binnen onze zogenaamde ‘digital power house’ hebben we onze processen nu veel meer met elkaar geconnecteerd. Vroeger sprak supply chain bijvoorbeeld niet systematisch met IT, nu is dat anders. Digital commerce, supply management, customer operations, financiële processen en

19

VALUE CHAIN MANAGEMENT - MAART 2024